Đề cương ôn tập Kỹ thuật

Nội dung text: Đề cương ôn tập Kỹ thuật

1. Đề cương ôn tập (chi tiết cho đề cương ôn tập) Kỹ thuật I. Tin học cơ bản: - Kiến thức cơ bản về mạng máy tính (Mô hình OSI, địa chỉ IP, các giao thức cơ bản FTP, HTTP, Telnet, SMTP, POP3, . . .), MAC address - Kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows. - Chương trình, thuật toán II. Kiến thực chung - Các sản phẩm và dịch vụ thẻ của Vietinbank bao gồm cả các tính năng và tiện ích liên quan. - Thực trạng hệ thống công nghệ thẻ của Vietinbank? Sự kết nối, giao tiếp giữa các Hệ thống công nghệ thẻ với hệ thống corebanking của Ngân hàng? - Các xu hướng công nghệ áp dụng trong lĩnh vực thẻ - Hệ thống quy trình nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ hiện tại và các quy trình liên quan khác? III Kiến thức Nghiệp vụ kỹ thuật: 1. Hỗ trợ kỹ thuật chung 1.1 Thiết bị thẻ - Máy ATM: i. Các dịch vụ trên ATM ii. Cài đặt và vận hành iii. Các sự cố hay gặp - Thiết bị EDC i. Các dịch vụ trên EDC ii. Cài đặt và vận hành iii. Các sự cố hay gặp - Máy in thẻ i. Các loại máy in thẻ hiện có, chức năng, công dụng ii. Cài đặt và vận hành iii. Các loại thẻ hiện có thể in được iv. Các sự cố thường gặp - Các thiết bị khác i. HSM Tính năng, các kiến thức chung ii. NCC Tính năng, các kiến thức chung
2. 1.2 Phần mềm ứng dụng - Máy trạm Mosaic, ITC, FIMI i. Các chức năng chính ii. Cài đặt và vận hành iii. Các sự cố hay gặp phải - TMS i. Các chức năng chính ii. Cài đặt và vận hành iii. Các sự cố hay gặp phải - Các modul cơ bản của hệ thống SW chuyển mạch và thanh toán thẻ tập trung? Chức năng, nhiệm vụ của từng module - Sơ đồ kết nối hoạt động các modul trên SW - Luồng xử lý giao dich trên hệ thống SW - Sơ đồ phát hành thẻ trên SW - Phần mềm Symphony, Chức năng cơ bản? 1.3 Các vấn đề khác - Quy trình chạy batch trên hệ thống SW - Các bước tiếp nhận và xử lý sự cố ATM, EDC? - Quy trình cập nhật ứng dụng mới hệ thống thẻ? - Một vài thuật ngữ của Visa/Master: VAP, EMV, V.I.P, . . . - Các Key nhập vào ATM/ EDC - Mô hình kết nối hệ thống ATM, EDC của Ngân hàng Công thương hiện nay - Các bước triển khai một dự án thẻ - Các bước xây dựng một phần mềm IV. Bài tập/Luận - Nghiên cứu đề xuất các giải pháp công nghệ cho hoạt động kinh doanh thẻ của Vietinbank? - Ứng dụng các bước triển khai Dự án thẻ, xây dựng phần mềm - Phân tích thực trạng các hệ thống công nghệ thẻ, giải pháp và triển khai các giải pháp - Ứng dụng thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh thẻ Vietinbank, những điều kiện cần và đủ cho các hệ thống công nghệ thẻ? - Ứng dụng các quy trình, văn bản, tài liêu trong việc xử lý các tác nghiệp kỹ thuật thẻ - Khả năng áp dụng các xu hướng công nghệ thẻ trong hoạt động kinh doanh thẻ của Vietinbank -