Đề tài Phân tích các cơ hội thị trường vận chuyển hàng khô, hàng bách hóa đa năng bằng đường thủy nội địa của công ty vận tải thuỷ Bắc Nosco

51 trang nguyendu 6520

Download

Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Đề tài Phân tích các cơ hội thị trường vận chuyển hàng khô, hàng bách hóa đa năng bằng đường thủy nội địa của công ty vận tải thuỷ Bắc Nosco", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

de_tai_phan_tich_cac_co_hoi_thi_truong_van_chuyen_hang_kho_h.doc

Nội dung text: Đề tài Phân tích các cơ hội thị trường vận chuyển hàng khô, hàng bách hóa đa năng bằng đường thủy nội địa của công ty vận tải thuỷ Bắc Nosco

Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Lêi më ®Çu Xu thÕ héi nhËp kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi ®ang diÔn ra kh¾p toµn cÇu nh lµ mét tÊt yÕu kh¸ch quan víi møc ®é ngµy cµng m¹nh mÏ. Lµ mét quèc gia cã nÒn kinh tÕ ®ang ph¸t triÓn ë §«ng Nam ¸, ViÖt Nam kh«ng thÓ ®øng ngoµi tiÕn tr×nh chung nµy. T¹i §¹i héi ®¹i biÓu toµn quèc lÇn thø IX §¶ng Céng s¶n ViÖt Nam - n¨m 2001, §¶ng ta tiÕp tôc chØ râ ®êng lèi vµ chiÕn lîc ph¸t triÓn kinh tÕ – x· héi lµ: “Chñ ®éng héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ vµ khu vùc theo tinh thÇn ph¸t huy tèi ®a néi lùc, n©ng cao hiÖu qu¶ hîp t¸c quèc tÕ, b¶o ®¶m ®éc lËp tù chñ vµ ®Þnh híng x· héi chñ nghÜa, b¶o vÖ lîi Ých d©n téc, an ninh quèc gia, gi÷ g×n b¶n s¾c v¨n ho¸ d©n téc, b¶o vÖ m«i trêng. . Më réng vµ n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ ®èi ngo¹i. Cñng cè thÞ trêng ®· cã vµ më réng thªm thÞ trêng míi. Chñ ®éng héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ cã hiÖu qu¶, thùc hiÖn c¸c cam kÕt song ph¬ng vµ ®a ph¬ng. Ph¸t triÓn th¬ng m¹i, c¶ néi th¬ng ngo¹i th¬ng, b¶o ®¶m hµng ho¸ lu th«ng th«ng suèt trong thÞ trêng néi ®Þa vµ giao lu bu«n b¸n víi níc ngoµi.” Trong khi ®ã, C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c cßn nhá yÕu trong viÖc chuÈn bÞ ®Ó tham gia mét c¸ch s©u réng vµ v÷ng ch¾c vµo c¸c ho¹t ®éng th¬ng m¹i vËn t¶i thñy néi ®Þa. Khèi lîng hµng ho¸ vËn chuyÓn trong thÞ trong thÞ trêng néi ®Þa cña ViÖt Nam ngµy mét t¨ng nhanh nhng thÞ phÇn vËn t¶i cña ®éi tµu cña c«ng ty ®èi víi tÊt c¶ c¸c hµng ho¸ lu©n chuyÓn b»ng ®êng biÓn míi chiÕm tû lÖ nhá. Trong bèi c¶nh nµy, t×m kiÕm c¸c c¬ héi thÞ trêng lµ mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn sèng cßn cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh dÞch vô vËn t¶i thuû. Nhng tõ tríc ®Õn nay, C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c cha cã sù ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ mét c¸ch hÖ thèng ®Ó ®Ò ra chiÕn lîc c¹nh tranh cho ph¸t triÓn l©u dµi, §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp mäi quyÕt ®Þnh kinh doanh ®îc ®a ra lµ do cã nh÷ng biÕn ®éng nhÊt thêi trªn thÞ trêng vµ phô thuéc nhiÒu vµo c¸c yÕu tè bªn ngoµi. Víi ý nghÜa trªn, em ®· lùa chän ®Ò tµi “Ph©n tÝch c¸c c¬ héi thÞ trêng vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng b»ng ®êng thñy néi ®Þa cña c«ng ty vËn t¶i thuû B¾c Nosco”. 2. Môc ®Ých nghiªn cøu Tõ viÖc t×m hiÓu, ph©n tÝch t×nh h×nh ho¹t ®éng cña ®éi tµu C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c trong xu híng ph¸t triÓn vËn t¶i biÓn trªn thÕ giíi vµ cña ®éi tµu biÓn ViÖt Nam, ®Ó qua ®ã t×m ra nh÷ng gi¶i ph¸p phï hîp nh»m n©ng cao søc t¨ng trëng trong vËn t¶i thñy néi ®Þa cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c. 3. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu - §èi tîng nghiªn cøu: §Ò tµi tËp trung nghiªn cøu c¸c c¬ héi thÞ trêng trong vËn t¶i thñy néi ®Þa cña c«ng ty Thuû B¾c - mét doanh nghiÖp thµnh viªn cña Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam. - Ph¹m vi nghiªn cøu: §Æt thùc tr¹ng kinh doanh vËn t¶i biÓn cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c trong bèi c¶nh thÞ trêng trong ngµnh tõ n¨m 1998 ®Õn nay. 4. KÕt cÊu cña b¸o c¸o: Ngoµi phÇn më ®Çu, kÕt luËn, danh môc c¸c tµi liÖu tham kh¶o vµ môc lôc, LuËn v¨n ®îc chia lµm 3 ch¬ng: Ch¬ng I:Vµi nÐt c¬ b¶n vÒ vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng trong vËn t¶i thñy néi ®Þa. Ch¬ng II: Ph©n tÝch c¸c yÕu tè m«i trêng ¶nh hëng ho¹t ®éng vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng cña c«ng ty vËn t¶i thñy B¾c Nosco. Ch¬ng III: §¸nh gi¸ c¸c c¬ héi thÞ trêng cho ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng cña c«ng ty vËn t¶i biÓn thuû B¾c Nosco. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch¬ng I: Vµi nÐt c¬ b¶n vÒ vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng trong vËn t¶i thñy néi ®Þa. I. §Æc ®iÓm vµ c¸c ph¬ng thøc kinh doanh vËn t¶i thñy néi ®Þa. 1. §Æc ®iÓm, vai trß vËn t¶i thñy néi ®Þa. Th«ng thêng trong bu«n b¸n, ngêi b¸n, ngßi mua cã hµng nhng kh«ng cã tµu, thuyÒn ®Ó chuyªn chë. V× vËy ®Ó hîp ®ång mua b¸n hµng hãa thùc hiÖn ®îc, th× ngêi b¸n hoÆc ngßi mua ph¶i ®i thuª tµu, thuyÒn ®Ó chë hµng. ViÖc thuª tµu, thuyÒn ®Ó chë hµng hãa ®ã chÝnh lµ viÖc kÝ kÕt hîp ®ång chuyªn chë hµng hãa b»ng ®êng thñy. Hîp ®ång chuyªn chë hµng hãa b»ng ®êng thñy chÝnh lµ sù tháa thuËn vµ kÕt íc gi÷a hai bªn: bªn chuyªn chë vµ bªn thuª chë, theo ®ã ngêi chuyªn chë cã nghÜa vô dïng tµu, thuyÒn ®Ó chë hµng tõ mét c¶ng nµy ®Õn mét c¶ng kh¸c nh»m thu tiÒn cíc do ngêi thuª chë cã nghÜa vô tr¶. Ngµy nay khi xu thÕ héi nhËp hãa, toµn cÇu hãa ®ang ë xu híng m¹nh mÏ, c¸c níc trªn thÕ giíi ngµy cµng gia t¨ng bu«n b¸n víi bªn ngoµi, v× vËy vËn t¶i biÓn chiÕm vÞ trÝ lín trong ho¹t ®éng vËn chuyÓn hµng hãa. ViÖt Nam víi vÞ trÝ ®Þa lý thuËn lîi, víi bê biÓn dµi kho¶ng 3200 km l¹i cã nhiÒu vòng, vÞnh, ch¾n giã tèt, níc s©u rÊt cã thÝch hîp cho c¸c tµu neo ®Ëu ®Ó x©y dùng thµnh c¸c h¶i c¶ng lín, biÓn níc ta n»m däc ®êng hµng h¶i quèc tÕ tõ Ên ®é d¬ng sang Th¸i B×nh D¬ng, lµ n¬i giao lu bu«n b¸n quèc tÕ cña nhiÒu níc, cã nhiÒu c¶ng biÓn cho viÖc ph¸t triÓn vÒ vËn t¶i biÓn. V× vËy viÖc n©ng cao kh¶ n¨ng khai th¸c vËn t¶i biÓn sÏ ®ãng gãp quan träng trong nÒn kinh tÕ quèc d©n nãi chung vµ nÒn ngo¹i th¬ng níc ta nãi riªng. Bªn c¹nh vËn t¶i b»ng ®êng biÓn, vËn t¶i b»ng ®êng s«ng cña níc ta còng ph¸t triÓn kh«ng ngõng. Víi hÖ thèng s«ng ngßi dÇy dÆc vµ cã nh÷ng con §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp s«ng lín nèi liÒn víi c¸c quèc gia l©n cËn, thÕ cho nªn vËn t¶i ®êng s«ng còng ®ãng gãp mét phÇn rÊt quan träng trong viÖc vËn chuyÓn hµng hãa néi ®Þa vµ quèc tÕ. 2. u nhîc ®iÓm cña vËn t¶i thñy So víi mét sè ph¬ng thøc vËn chuyÓn kh¸c th× vËn chuyÓn b»ng ®êng thñy cã mét sè u ®iÓm sau: t¬ng ®èi thuËn tiÖn v× ngêi thuª chë cã thÓ thuª bÊt cø mét chiÕc tµu nµo víi kÝch cì vµ träng t¶i tõ vµi chôc tÊn ®Õn hµng v¹n tÊn ®Ó thuª chë hµng hãa cho m×nh vµ ®Õn bÊt cø c¶ng nµo m×nh muèn, vËn chuyÓn ®îc hµng hãa cã khèi lîng lín, cång kÒnh, gi¸ cíc t¬ng ®èi rÎ v× ngµy nay ngêi ta cã thÓ ®ãng nh÷ng con tµu rÊt lín tõ 200 ®Õn 400 ngh×n tÊn cho nªn gi¸ cíc tÝnh trªn ®¬n vÞ hµng hãa mµ nã vËn chuyÓn xuèng rÊt thÊp. C¨n cø ph¸p lý cña nghiÖp vô thuª tµu rÊt râ rµng, vÒ c¬ b¶n tu©n thñ c¸c tËp qu¸n th¬ng m¹i vµ hµng h¶i thÓ hiÖn trong c¸c ®iÒu kiÖn c¬ së. Giao hµng lµm cho c¸c tËp qu¸n c¸c lîi Ých khi giao kÕt hîp ®ång kinh doanh th¬ng m¹i quèc tÕ cña c¸c ®¬ng sù ®îc cô thÓ h¬n vµ x¸c thùc h¬n. VËn t¶i b»ng ®êng thñy cã thÓ chë ®îc hÇu hÕt c¸c lo¹i hµng: tõ hµng t¹p hãa, t¹p phÈm, ®Õn hµng láng, khÝ, hµnh kh¸ch cho ®Õn hµng ®«ng l¹nh, hµng t¬i sèng. Tuy nhiªn, khi chuyªn chë ®êng dµi th× vËn t¶i thñy l¹i kh«ng thÝch hîp víi chuyªn chë nh÷ng hµng hãa ®ßi hái thêi gian giao hµng nhanh. H¬n n÷a, chuyªn chë hµng hãa xuÊt nhËp khÈu b»ng ®êng biÓn thêng gÆp nhiÒu rñi ro nguy hiÓm, v× vËn t¶i ®êng biÓn phô thuéc rÊt nhiÒu vµo ®iÒu kiÖn tù nhiªn . M«i trêng ho¹t ®éng, thêi tiÕt, ®iÒu kiÖn, thñy v¨n trªn mÆt biÓn lu«n lu«n ¶nh hëng ®Õn qu¸ tr×nh chuyªn chë. Nh÷ng rñi ro, thiªn tai, tai n¹n bÊt ngê trªn biÓn thêng g©y ra nh÷ng tæn thÊt lín cho tµu hµng hãa , cho ngêi. Tuy nhiªn nh÷ng rñi ro, tæn thÊt trong hµng h¶i ®ang ®îc kh¾c phôc dÇn b»ng nh÷ng ph¬ng tiÖn kÜ thuËt hiÖn ®¹i. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 3. C¸c ph¬ng thøc kinh doanh vËn t¶i thñy néi ®Þa. 3.1. C¸c ph¬ng thøc kinh doanh vËn t¶i thñy néi ®Þa: HiÖn nay, cã mét sè h×nh thøc ph©n lo¹i ®éi tµu vËn t¶i biÓn nh sau: NÕu ph©n chia theo ®èi tîng vËn chuyÓn th× c¸c tµu vËn t¶i biÓn chia thµnh ba lo¹i: Tµu hµng, tµu kh¸ch, tµu võa chë hµng võa chë kh¸ch. C¸ch thøc tæ chøc khai th¸c c¸c lo¹i tµu mÆc dï cã nh÷ng ®iÓm chung nhng vÉn cã nh÷ng ®iÓm kh¸c nhau. Trong néi dung bµi viÕt nµy, em chØ ®Ò cËp ®Õn tµu hµng. C¨n cø vµo c¸ch thøc tæ chøc chuyÕn ®i (h×nh thøc tæ chøc ch¹y tµu) cña c¸c tµu vËn t¶i biÓn mµ ngêi ta chia ho¹t ®éng cña ®éi tµu vËn t¶i biÓn thµnh hai lo¹i: VËn chuyÓn theo h×nh thøc tµu chuyÕn (tramp) vµ vËn chuyÓn theo h×nh thøc tµu chî (liner). §Æc trng c¬ b¶n trong ngµnh vËn t¶i biÓn hiÖn nay lµ ngoµi nh÷ng tuyÕn vËn t¶i thêng xuyªn ®îc tæ chøc theo h×nh thøc khai th¸c tµu chî, do cã nh÷ng lîng hµng ho¸ kh«ng lín vÉn xuÊt hiÖn trong thÞ trêng vËn t¶i, nªn h×nh thøc vËn t¶i tµu chuyÕn vÉn rÊt phï hîp víi nh÷ng níc ®ang ph¸t triÓn, kÐm ph¸t triÓn, ®éi tµu vËn t¶i biÓn nhá bÐ, hÖ thèng c¶ng cha ph¸t triÓn. C¨n cø theo d¹ng vËn chuyÓn, ho¹t ®éng cña ®éi tµu vËn t¶i biÓn ®îc chia thµnh: VËn chuyÓn ®êng biÓn riªng rÏ; vËn chuyÓn ®a ph¬ng thøc (vËn t¶i biÓn chØ lµ mét bé phËn trong d©y chuyÒn vËn chuyÓn tõ kho tíi kho trªn c¬ së mét hîp ®ång vËn t¶i ®¬n nhÊt gi÷a ngêi kinh doanh vËn chuyÓn vµ ngêi thuª vËn chuyÓn); vËn chuyÓn biÓn pha s«ng; vËn chuyÓn sµ lan trªn c¸c tµu mÑ trªn biÓn. C¸c lo¹i tµu tham gia vËn chuyÓn bao gåm: tµu chë container; tµu dÇu; tµu chë hµng rêi, ®æ ®èng; tµu mÑ chë sµ lan; tµu hµng kh«, tæng hîp. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Víi c¸c h×nh thøc ph©n lo¹i ®éi tµu nh trªn, trong hµng h¶i cã hai h×nh thøc kinh doanh tµu: kinh doanh tµu ch¹y rçng (tramp) vµ kinh doanh tµu chî (liner). Tµu ch¹y rçng hay cßn gäi lµ tµu ch¹y kh«ng ®Þnh kú (Irregular) lµ tµu kinh doanh chuyªn chë hµng ho¸ (chñ yÕu lµ hµng kh« cã khèi lîng lín vµ hµng láng) trªn c¬ së hîp ®ång thuª tµu. Nã phôc vô theo yªu cÇu cña ngêi thuª tµu. Tµu chî cßn gäi lµ tµu ch¹y ®Þnh kú (Regular) lµ tµu kinh doanh thêng xuyªn trªn mét luång nhÊt ®Þnh, ghÐ vµo c¸c c¶ng nhÊt ®Þnh vµ theo lÞch tr×nh ®· s¾p xÕp tõ tríc. H×nh thøc nµy xuÊt hiÖn cuèi thÕ kû XIX vµ ®îc ph¸t triÓn nhanh chãng. Qua hai ph¬ng thøc kinh doanh tµu chñ yÕu ë trªn, cã c¸c ph¬ng thøc thuª tµu chñ yÕu: - Ph¬ng thøc thuª tµu chî. - Ph¬ng thøc thuª tµu chuyÕn. - Ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n. 3.2. Ph¬ng thøc thuª tµu chî. Thuª tµu chî cßn gäi lµ lu cíc tµu chî (Booking shipping space) lµ ngêi chñ th«ng qua ngêi m«i giíi thuª tµu yªu cÇu chñ tµu hoÆc ngêi chuyªn chë giµnh cho thuª mét phÇn chiÕc tµu chî ®Ó chuyªn chë hµng ho¸ tõ c¶ng nµy ®Õn c¶ng kh¸c. Mèi quan hÖ gi÷a ngêi chñ hµng vµ ngêi chuyªn chë ®îc ®iÒu chØnh b»ng vËn ®¬n ®êng biÓn. VËn ®¬n ®êng biÓn lµ b»ng chøng duy nhÊt x¸c nhËn hîp ®ång chuyªn chë ®êng biÓn ®· ®îc ký kÕt, cã chøc n¨ng: - Lµ biªn lai nhËn hµng cña ngêi chuyªn chë. - Lµ chøng tõ x¸c nhËn quyÒn së h÷u hµng ho¸ ghi trong vËn ®¬n. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ngêi cÇm vËn ®¬n hîp ph¸p cã quyÒn së h÷u hµng ho¸ vµ ®ßi ngêi chuyªn chë giao hµng cho m×nh. Do ®ã nã lµ: chøng tõ cã gi¸ trÞ ®Ó mua b¸n, chuyÓn nhîng, cÇm cè . . - VËn ®¬n lµ b»ng chøng x¸c nhËn hîp ®ång chuyªn chë ®· ký kÕt. * §èi tîng chuyªn chë tµu ch¹y thêng xuyªn bao gåm tÊt c¶ c¸c lo¹i hµng: hµng láng, hµng kh« cã bao b× hay ®Ó trÇn, thµnh phÈm hoÆc b¸n thµnh phÈm vµ c¸c mÆt hµng nguyªn liÖu C¸c lo¹i hµng trong tµu ch¹y thêng xuyªn bao gåm c¸c lo¹i hµng lÎ, hµng ®Æc biÖt ®ßi hái xÕp dì b»ng ph¬ng ph¸p chuyªn m«n. Tµu chî lµ lo¹i tµu thêng cÊu tróc nhiÒu tÇng boong, nhiÒu hÇm träng t¶i võa ph¶i, tèc ®é tèi thiÓu lµ 14 h¶i lý/giê. §èi víi tuyÕn biÓn xa tèc ®é tèi thiÓu lµ 16 h¶i lý/giê. Ngµy nay thêng ®¹t tíi 20 h¶i lý/giê. Tµu thêng cã thiÕt bÞ xÕp dì riªng trªn tµu. 3.3. Ph¬ng thøc thuª tµu chuyÕn. Thuª tµu chuyÕn (voyage charter) lµ chñ tµu (ship's owner) cho ngêi thuª tµu (charterer) thuª toµ bé hay mét phÇn chiÕc tµu ch¹y rçng (tramp) ®Ó chuyªn chë hµng ho¸ tõ mét hay vµi c¶ng ®Õn mét hay vµi c¶ng kh¸c. Mèi quan hÖ gi÷a chñ tµu vµ ngêi thuª tµu ®îc ®iÒu chØnh b»ng mét v¨n b¶n gäi lµ hîp ®ång thuª tµu (Voyage charter party) viÕt t¾t lµ C/P. * §èi tîng vËn chuyÓn cña tµu chuyÕn thêng lµ c¸c lo¹i hµng cã khèi lîng lín (hµng láng, hµng kh«) thêng chë ®Çy tµu bao gåm c¸c lo¹i hµng nh than, hµng ngò cèc, quÆng, s¾t thÐp, ph©n bãn, . Trªn 80% hµng ho¸ ®îc vËn chuyÓn b»ng tµu chuyÕn, tËp trung ë c¸c mÆt hµng sau: C¸c lo¹i quÆng, hµng h¹t, ph©n bãn rêi hoÆc ®ãng bao, than vµ cèc, gç c¸c lo¹i, ®êng rêi hay ®ãng bao. - §Æc ®iÓm cña hîp ®ång tµu chuyÕn lµ chñ hµng thêng thuª c¶ chuyÕn, gi¸ c¶ th¬ng lîng th«ng qua ®¹i lý. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn bao gåm c¸c lo¹i tµu mét boong, miÖng hÇm lín, tµu chuyªn dïng ®Ó vËn chuyÓn c¸c lo¹i hµng thÝch hîp vµ c¸c lo¹i tµu vËn chuyÓn tæng hîp. Cì tµu vËn chuyÓn chiÕm tû lÖ nhiÒu nhÊt lµ cì tµu 1 v¹n tÊn ®Õn 2 v¹n tÊn. Tèc ®é trung b×nh tõ 14 - 16 h¶i lý/giê. ThÞ trêng tµu chuyÕn thêng chia thµnh khu vùc, c¨n cø theo ph¹m vi ho¹t ®éng cña tµu. * C¸ch thuª tµu chuyÕn: ViÖc giao dÞch thuª tµu chuyÕn, hai bªn tù do th¬ng lîng vÒ c¶ gi¸ cíc vµ ®iÒu kiÖn chuyªn chë. Chñ tµu gi÷ quyÒn ®iÒu ®éng qu¶n lý con tµu, thuû thñ vµ tr¶ mäi chi phÝ kinh doanh, mäi rñi ro vÒ kinh doanh khai th¸c tµu. Ngêi thuª tµu ph¶i tr¶ cíc theo khèi lîng hµng chuyªn chë hoÆc theo cíc thuª bao c¶ tµu. Ngoµi ra cã chÞu chi phÝ bèc xÕp hay kh«ng lµ do hîp ®ång quy ®Þnh. - Thuª tµu chuyÕn cã c¸c d¹ng sau: + Thuª tµu chuyÕn ®¬n (Single voyage) + Thuª tµu chuyÕn khø håi (Round voyage) + Thuª nhiÒu chuyÕn liªn tôc (Consecutive voyages). Ph¬ng thøc nµy ®ßi hái hai bªn ph¶i quy ®Þnh chÆt chÏ trong hîp ®ång. + Thuª bao trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh (general contract of afreighetment) theo gi¸ cíc hai bªn tho¶ thuËn. Thêi gian thêng lµ thuª theo quý hay n¨m. + Thuª theo hîp ®ång ®Þnh h¹n (Time charter). 3.4. Ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n. Thuª tµu ®Þnh h¹n lµ chñ tµu cho ngêi thuª tµu thuª chiÕc tµu ®Ó sö dông vµo môc ®Ých chuyªn chë hµng ho¸ trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. Hai bªn cïng nhau ký kÕt mét v¨n b¶n gäi lµ hîp ®ång thuª tµu ®Þnh h¹n (Time charter party). Theo hîp ®ång nµy chñ tµu cã tr¸ch nhiÖm chuyÓn giao quyÒn sö dông chiÕc tµu thuª cho ngêi thuª tµu vµ b¶o ®¶m "kh¶ n¨ng ®i biÓn" cña chiÕc tµu ®ã trong suèt thêi gian thuª tµu. Cßn ngêi thuª tµu cã tr¸ch nhiÖm §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp tr¶ tiÒn thuª vµ chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ viÖc kinh doanh khai th¸c chiÕc tµu thuª, sau khi hÕt thêi h¹n thuª ph¶i hoµn tr¶ cho chñ tµu trong t×nh tr¹ng kü thuËt tèt t¹i c¶ng vµ trong thêi h¹n ®· quy ®Þnh. Theo kh¸i niÖm trªn ta thÊy trong thêi gian thuª, quyÒn së h÷u chiÕc tµu vÉn thuéc vÒ chñ tµu, nhng quyÒn sö dông l¹i ®îc chuyÓn sang ngêi thuª tµu. ChÝnh v× vËy, quyÒn lîi vµ nghÜa vô cña chñ tµu vµ ngêi thuª tµu trong hîp ®ång thuª tµu ®Þnh h¹n cã nhiÒu ®Æc ®iÓm kh¸c so víi hîp ®ång thuª tµu chuyÕn. * Trong thùc tÕ ¸p dông hai h×nh thøc thuª tµu ®Þnh h¹n: - Thuª tµu ®Þnh h¹n phæ th«ng, tøc lµ cho thuª tµu bao gåm c¶ sü quan thuû thñ cña tµu trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh. Theo h×nh thøc nµy l¹i chia ra: + Thuª thêi h¹n dµi (Period time charter) + Thuª ®Þnh h¹n chuyÕn (Trip time charter) + Thuª ®Þnh h¹n chuyÕn khø håi (Round voyage time charter) + Thuª ®Þnh h¹n chuyÕn liªn tôc (Consecutive - voyage time charter). - Thuª tµu ®Þnh h¹n tr¬n: lµ h×nh thøc thuª tµu kh«ng cã sü quan thuû thñ (thËm chÝ kh«ng cã trang thiÕt bÞ trªn tµu). H×nh thøc nµy cã tªn lµ "Bare- boat charter". 3.5. So s¸nh u nhîc ®iÓm cña c¸c ph¬ng thøc thuª tµu. - VÒ thñ tôc cho thuª tµu: + Ph¬ng thøc thuª tµu chî: thñ tôc ®¬n gi¶n, nhanh chãng v× ngêi thuª tµu kh«ng ®îc tù do tho¶ thuËn c¸c ®iÒu kiÖn chuyªn chë mµ ph¶i chÊp nhËn c¸c ®iÒu kiÖn cã s½n trong vËn ®¬n vµ biÓu cíc cña chñ tµu. +Ph¬ng thøc thuª tµu chuyÕn: NghiÖp vô cho thuª tµu kh«ng nhanh chãng, ®¬n gi¶n nh tµu chî. ViÖc ký kÕt hîp ®ång kh¸ phøc t¹p, chñ tµu vµ chñ hµng trong qu¸ tr×nh ®µm ph¸n ®Òu cã nh÷ng yªu cÇu ®ßi hái kh¸c nhau. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp + Ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n: ViÖc ký kÕt hîp ®ång còng phøc t¹p, ®ßi hái ph¶i cã nh÷ng rµng buéc chÆt chÏ trong qu¸ tr×nh cho thuª tµu. Th«ng thêng, kÕt cÊu cña hîp ®ång cho thuª tµu ®Þnh h¹n lµ dµi nhÊt vµ chi tiÕt nhÊt. - VÒ gi¸ c¶ cho thuª: + Ph¬ng thøc thuª tµu chî: Gi¸ cíc tÝnh cho mét ®¬n vÞ hµng ho¸ vËn chuyÓn thêng ®îc rÊt cao vµ t¬ng ®èi æn ®Þnh trªn thÞ trêng so víi c¸c h×nh thøc cho thuª kh¸c. + Ph¬ng thøc thuª tµu chuyÕn: Gi¸ cho thuª biÕn ®éng thêng xuyªn vµ rÊt m¹nh do h×nh thøc thuª tµu nµy thêng ph¶i th«ng qua c¸c ®¹i lý, chÞu phÝ dÞch vô m«i giíi. Chñ tµu vµ ngêi thuª tµu ®îc tù do th¬ng lîng tho¶ thuËn vÒ cíc vµ c¸c c¸c ®iÒu kiÖn ®i kÌm nh»m b¶o vÖ quyÒn lîi c¶ hai bªn mét c¸ch tho¶ ®¸ng. + Ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n: Tuú thuéc vµ mèi quan hÖ, uy tÝn vµ kh¶ n¨ng ®µm ph¸n cña chñ tµu víi ngêi thuª. Ngêi thuª tµu thêng sö dông ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n khi cho r»ng gi¸ thuª tµu chî ë thêi ®iÓm hiÖn t¹i hoÆc trong t¬ng lai lµ sÏ lªn cao trong khi hä cã nguån hµng vËn chuyÓn t¬ng ®èi æn ®Þnh. - VÒ thêi gian vËn chuyÓn: + Ph¬ng thøc thuª tµu chî: §Æc trng quan träng cña h×nh thøc tµu chî lµ tµu ho¹t ®éng cè ®Þnh, chuyªn tuyÕn gi÷a c¸c c¶ng x¸c ®Þnh; theo lÞch vËn hµnh ®îc c«ng bè tõ tríc + Ph¬ng thøc thuª tµu chuyÕn: Hµng ho¸ ®îc chuyªn chë nhanh chãng v× tµu ch¹y chuyªn tuyÕn kh«ng ph¶i ®ç c¸c c¶ng lÎ ®Ó lÊy hµng. + Ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n: Thêi gian vËn chuyÓn phô thuéc nhiÒu vµo c¶ chñ tµu vµ ngêi thuª tµu. - VÒ tr×nh ®é tæ chøc qu¶n lý vµ khai th¸c tµu: + Ph¬ng thøc thuª tµu chî: lµ h×nh thøc ph¸t triÓn cao h¬n vµ hoµn thiÖn h¬n cña h×nh thøc vËn t¶i tµu chuyÕn. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp + Ph¬ng thøc thuª tµu chuyÕn: Linh ho¹t, thÝch hîp víi vËn chuyÓn hµng ho¸ kh«ng thêng xuyªn vµ hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu, tËn dông ®îc hÕt träng t¶i cña tµu lóc chë hµng trong tõng chuyÕn ®i cã hµng. NÕu tæ chøc t×m hµng tèt th× h×nh thøc khai th¸c tµu chuyÕn lµ h×nh thøc khai th¸c cã hiÖu qu¶ kh«ng kÐm g× so víi h×nh thøc khai th¸c tµu chî. + Ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n: Chñ tµu t¹m thêi cha ph¶i quan t©m ®Õn viÖc t×m kiÕm nguån hµng ho¸ ®Ó chuyªn chë, cã môc ®Ých kinh doanh cho thuª tµu ®Þnh h¹n víi t c¸ch lµ chñ tµu thuÇn tuý. - VÒ ph©n chia chi phÝ gi÷a c¸c ph¬ng thøc thuª tµu: + H×nh thøc thuª tµu chî: Chñ tµu chÞu mäi kho¶n chi phÝ tõ khi nhËn hµng ®Ó vËn chuyÓn cho ®Õn khi tr¶ hµng t¹i c¶ng cho chñ hµng theo lÞch tr×nh vËn hµnh c«ng bè tõ tríc. + H×nh thøc thuª tµu chuyÕn vµ tµu ®Þnh h¹n ®îc ph©n chia nh sau: B¶ng 1 Ph©n chia chi phÝ gi÷a chñ tµu vµ ngêi thuª Lo¹i chi phÝ Tµu chuyÕn Tµu ®Þnh h¹n Tµu ®Þnh h¹n phæ th«ng tr¬n (tµu trÇn) - L¬ng sü quan, thuû Ngêi thuª thñ, b¶o hiÓm x· héi. - B¶o hiÓm tµu Chñ yÕu lµ chñ tµu Chñ Chñ - Chi phÝ vÒ tr¸ch nhiÖm Chñ yÕu lµ chñ d©n sù tµu - KhÊu hao Chñ tµu §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Söa ch÷a ®Þnh kú, b¶o Tµu Tµu qu¶n tµu - Chi phÝ qu¶n lý hµnh Chñ tµu vµ Ngêi chÝnh ngêi thuª - Nhiªn liÖu Ngêi thuª - DÇu mì Chñ tµu thuª - Níc trong nåi h¬i Ngêi - C¶ng phÝ - §¹i lý phÝ tµu Tuú theo ®iÒu thuª - Chi phÝ xÕp dì kiÖn trong hîp ®ång. - C¸c chi phÝ ®Æc biÖt Chñ tµu tµu kh¸c (chi phÝ qua kªnh ®µo, eo biÓn, ) 4. Ph©n lo¹i vËn t¶i thñy. Cã nhiÒu tiªu chÝ ®Ó ph©n lo¹i vËn t¶i thñy nhng th«ng thêng chóng ta ph©n ra lµm vËn t¶i thñy quèc tÕ vµ vËn t¶i thñy néi ®Þa VËn t¶i thñy quèc tÕ: lµ viÖc chuyªn chë hµng hãa, hµnh kh¸ch b»ng ®êng biÓn, ®êng s«ng gi÷a hai nhiÒu quèc gia, tøc lµ viÖc chuyªn chë hµng hãa, hµnh kh¸ch ph¶i qua biªn giíi gi÷a hai quèc gia. Cã hai h×nh thøc vËn t¶i quèc tÕ: vËn t¶i quèc tÕ trùc tiÕp lµ h×nh thøc chuyªn chë ®îc tiÕn hµnh trùc tiÕp gi÷a hai níc. Cßn vËn t¶i quèc tÕ qu¸ §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp c¶nh lµ h×nh thøc chuyªn chë ®îc tiÕn hµnh qua l·nh thæ cña Ýt nhÊt mét níc thø ba gäi lµ níc cho qu¸ c¶nh. Sùu ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña vËn t¶i quèc tÕ g¾n liÒn víi sù ph©n c«ng lao ®éng trong x· héi vµ trong quan hÖ bu«n b¸n gi÷a c¸c níc víi nhau. Sù h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn hÖ thèng vËn t¶i tõng níc hoÆc mét nhãm níc cã ¶nh hëng rÊt lín ®Õn sù ph¸t triÓn hÖ thèng vËn t¶i trªn ph¹m vi toµn thÕ giíi. VËn t¶i thñy quèc tÕ chiÕm tíi 80% vËn chuyÓn hµng hãa bu«n b¸n quèc tÕ. VËn t¶i thñy quèc tÕ ®îc ph¸t triÓn trªn c¬ së ph¸t triÓn s¶n xuÊt vµ trao ®æi hµng ho¸. Ngîc l¹i hoµn thiÖn hÖ thèng vËn t¶i quèc tÕ ®Æc biÖt lµ vËn t¶i b»ng ®êng biÓn quèc tÕ gi¶m gi¸ thµnh vËn t¶i sÏ t¹o ®iÒu kiÖn quan hÖ bu«n b¸n quèc tÕ, ®¸p øng nhu cÇu ®i l¹i tiªu dïng cña mäi ngêi cña nhiÒu quèc gia kh¸c nhau. Thùc tÕ ®· chøng minh vËn t¶i quèc tÕ b»ng ®êng thñy gãp phÇn lín vµo khuyÕn khÝch bu«n b¸n gi÷a c¸c níc. VËn t¶i thñy néi ®Þa: lµ mét ho¹t ®éng dÞch vô trong ®ã ngêi cung cÊp dÞch vô (hay ngêi vËn chuyÓn) thùc hiÖn c¸c hµng hãa tõ n¬i nµy ®Õn n¬i kh¸c trong vïng níc mµ ®iÓm ®Çu vµ ®iÓm cuèi cña qu¸ tr×nh chuyªn chë kh«ng ®i ra ngoµi l·nh thæ cña mét quèc gia Theo kh¸i niÖm trªn th× vËn t¶i thñy néi ®Þa lµ viÖc ngêi thuª tµu chë hµng hãa trªn c¸c vïng biÓn, trªn c¸c s«ng ngßi trong ph¹m vi mét quèc gia ®ã. Ngêi thuª chë vµ ngêi chuyªn chë kh«ng ph¶i lµm c¸c thñ tôc xuÊt nhËp khÈu hay c¸c thñ tôc qu¸ c¶nh. Th«ng thêng ®ång tiÒn thanh to¸n trong vËn t¶i thñy néi ®Þa lµ ®ång néi tÖ. HiÖn nay, trong vËn t¶i thuû néi ®Þa thêng chËm ph¸t triÓn vµ chØ chiÕm mét tû lÖ nhá trong vËn chuyÓn hµng hãa, v× nã bÞ c¹nh tranh quyÕt liÖt bëi c¸c ph¬ng thøc vËn t¶i kh¸c cã tèc ®é nhanh h¬n nh ®êng s¾t, ®êng kh«ng, ®êng bé. §èi víi mét ®Êt níc cã bê biÓn dµi tõ b¾c ®Õn nam vµ hÖ thèng s«ng ngßi dµy ®Æc víi nhiÒu con s«ng lín nh s«ng Hång, s«ng Mª K«ng th× vËn t¶i §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp thñy néi ®Þa chiÕm mét vÞ trÝ nhÊt ®Þnh kh«ng thÓ thiÕu trong c«ng cuéc x©y dùng vµ b¶o vÖ tæ quèc. V× thÕ §¶ng vµ Nhµ níc ta lu«n quan t©m ph¸t huy n¨ng lùc vËn t¶i thuû néi ®Þa ®ång thêi ®Èy m¹nh ph¸t triÓn ®éi tµu biÓn ®Ó võa vËn t¶i ven biÓn vµ vËn t¶i viÔn d¬ng phôc vô cho c«ng cuéc CNH –H§H níc ta hiÖn nay. §iÒu ®¸ng mõng lµ hiÖn nay ®éi tµu trong níc ®· ®¸p øng ®îc phÇn nµo thÞ phÇn vËn t¶i thñy néi ®Þa gãp phÇn lín cho viÖc tiÕt kiÖm ngo¹i tÖ cho ®Êt níc. II. §Æc ®iÓm vµ c¸c ph¬ng thøc göi hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng b»ng container trong vËn t¶i thñy néi ®Þa. Tµu chë hµng b¸ch hãa: lµ tµu chë c¸c hµng hãa do c«ng nghiÖp s¶n xuÊt, thêng lµ cã bao b× vµ cã gi¸ trÞ cao. Lo¹i tµu chë hµng nµy thêng cã nhiÒu boong, nhiÒu hÇm, cã cÇn cÈu riªng ®Ó xÕp dì, tèc ®é t¬ng ®èi cao. Tµu chë hµng cã khèi lîng lín: hµng kh« cã khèi lîng lín lµ nh÷nglo¹i hµng ë thÓ r¾n kh«ng cã bao b× nh than, s¾t thÐp, ngò cèc, ph©n bãn, xi m¨ng, thêng ®îc chë b»ng lo¹i tµu riªng. Lo¹i tµu nµy thêng lµ tµu mét boong, cã nhiÒu hÇm, träng t¶i lín, ®îc trang bÞ c¶ m¸y b¬m hót Èm hµng rêi, tèc ®é chËm VÒ container chë hµng cã: Nhóm 1: Container chở hàng bách hóa. Nhóm này bao gồm các container kín có cửa ở một đầu, container kín có cửa ở một đầu và các bên, có cửa ở trên nóc, mở cạnh, mở trên nóc - mở bên cạnh, mở trên nóc - mở bên cạnh - mở ở đầu; những container có hai nửa (half-heigh container), những container có lỗ thông hơi Nhóm 2: Container chở hàng rời (Dry Bulk/Bulker freight container) Là loại container dùng để chở hàng rời (ví dụ như thóc hạt, xà phòng bột, các loại hạt nhỏ ). Đôi khi loại container này có thể được sử dụng để §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp chuyên chở hàng hóa có miệng trên mái để xếp hàng và có cửa container để dỡ hàng ra. Tiện lợi của kiểu container này là tiết kiệm sức lao động khi xếp hàng vào và dỡ hàng ra, nhưng nó cũng có điểm bất lợi là trọng lượng vỏ nặng, số cửa và nắp có thể gây khó khăn trong việc giữ an toàn và kín nước cho container vì nếu nắp nhồi hàng vào nhỏ quá thì sẽ gây khó khăn trong việc xếp hàng có thứ tự. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch¬ng II Thùc tr¹ng t×nh h×nh vËn t¶i hµng kh«, hµng rêi cña c«ng ty vËn t¶i ThñyB¾c I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c - NOSCO. 1. Sù h×nh thµnh, chøc n¨ng nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña C«ng ty NOSCO. C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c lµ doanh nghiÖp Nhµ níc, ®îc chuyÓn ®æi tõ V¨n phßng Tæng c«ng ty vËn t¶i s«ng 1, tiÒn th©n lµ Côc ®êng s«ng ViÖt Nam tríc ®©y theo quyÕt ®Þnh sè 284/Q§-TCCB-L§ ngµy 27/2/1993 vµ ®îc thµnh lËp theo QuyÕt ®Þnh sè 1108/Q§-TCCB cña Bé Giao th«ng vËn t¶i ngµy 03/6/1993. T¹i QuyÕt ®Þnh sè 597/TTg ngµy 30/7/1997 cña Thñ tíng ChÝnh phñ, C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c ®îc chuyÓn vÒ lµ ®¬n vÞ trùc thuéc Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam - Vinalines. - Trô së chÝnh: 278 T«n §øc Th¾ng, §èng §a, Hµ néi. - Tªn giao dÞch tiÕng ViÖt: C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c. - Tªn giao dÞch tiÕng Anh: NORTHERN SHIPPING COMPANY - nosco - §iÖn tho¹i: 84-4-8515805, 84-4-8516706; Fax: 84-4-5113347. - Email: Nosco@fpt.vn LÜnh vùc kinh doanh chñ yÕu theo giÊy phÐp kinh doanh sè 108568 ngµy 14/06/1993 do Träng tµi kinh tÕ thµnh phè Hµ Néi cÊp vµ GiÊy phÐp kinh doanh XNK sè 1031/GP do Bé Th¬ng m¹i cÊp ngµy 23/6/1995 lµ: VËn t¶i hµng ho¸ ®êng s«ng, ®êng biÓn: ®©y lµ nhiÖm vô s¶n xuÊt chÝnh cña C«ng ty. Vµ c¸c lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c lµ: VËn t¶i hµnh kh¸ch ®êng s«ng vµ ven biÓn; XNK, cung øng vËt t, phô tïng, thiÕt bÞ chuyªn ngµnh vËn §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp t¶i thuû; §¹i lý vµ m«i giíi hµng h¶i phôc vô ngµnh giao th«ng vËn t¶i; Söa ch÷a, s¶n xuÊt, l¾p ®Æt c¸c lo¹i ph¬ng tiÖn, thiÕt bÞ c«ng tr×nh giao th«ng ®êng thuû. Khai th¸c, s¶n xuÊt kinh doanh cÊu kiÖn bª t«ng ®óc s½n, vËt liÖu x©y dùng; Cung øng lao ®éng cho níc ngoµi; Kinh doanh dÞch vô du lÞch l÷ hµnh quèc tÕ. - Ngoµi khu v¨n phßng gåm 8 phßng ban cßn cã 4 Trung t©m, 3 Chi nh¸nh, vµ 1 XÝ nghiÖp trùc thuéc C«ng ty, ®ã lµ: + Trung t©m xuÊt nhËp khÈu CKD. + Trung t©m xuÊt nhËp khÈu §«ng Phong. + Trung t©m DÞch vô vµ XKL§. + Trung t©m Du lÞch Hµng h¶i. + Chi nh¸nh C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c t¹i H¶i Phßng - 102 Lý Thêng KiÖt, Hång Bµng, H¶i Phßng. + Chi nh¸nh C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c t¹i Qu¶ng Ninh - 29 Lª Th¸nh T«ng, H¹ Long, Qu¶ng Ninh. + Chi nh¸nh C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c t¹i TP. Hå ChÝ Minh - HABOUR VIEW TOWER #1420C - 35 §êng NguyÔn HuÖ, QuËn 1, TP. Hå ChÝ Minh. + XÝ nghiÖp SCCK&VLXD - X· Liªn M¹c, HuyÖn Tõ Liªm, Hµ néi. II. Ph©n tÝch c¸c yÕu tè m«i trêng ¶nh hëng tíi ho¹t ®éng vËn t¶i hµng kh«, hµng rêi cña c«ng ty vËn t¶i Thñy B¾c 1. Ph©n tÝch bªn ngoµi: 1.1. Kh¸ch hµng. Nhu cÇu thÞ trêng lµ xuÊt ph¸t ®iÓm cña qu¸ tr×nh ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ, còng nh cña c¸c ngµnh kinh tÕ trong nÒn kinh tÕ quèc d©n, bëi c¬ cÊu, tÝnh chÊt ®Æc ®iÓm vµ xu híng vËn ®éng cña nhu cÇu t¸c ®éng trùc tiÕp ®Õn c¸c ngµnh s¶n xuÊt - lµ tiÒn ®Ò cho sù ph¸t triÓn cña ngµnh vËn t¶i nãi chung còng nh cña ngµnh ®¹i lý vËn t¶i nãi riªng. Do ®ã ®ßi hái ph¶i tiÕn hµnh nghiªm §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp tóc, thËn träng c«ng t¸c ®iÒu tra nghiªn cøu nhu cÇu thÞ trêng, ph©n tÝch m«i trêng kinh tÕ x· héi, x¸c ®Þnh chÝnh x¸c nhËn thøc cña kh¸ch hµng, thãi quen phong tôc tËp qu¸n, truyÒn thèng v¨n ho¸ lèi sèng, môc ®Ých tiªu thô s¶n phÈm, dÞch vô, kh¶ n¨ng thanh to¸n. Khi x¸c ®Þnh dÞch vô cña m×nh th× doanh nghiÖp cÇn ph¶i x¸c ®Þnh nh÷ng ph©n ®o¹n thÞ trêng phï hîp ®Ó cã nh÷ng biÖn ph¸p cô thÓ nh÷ng chØ tiªu chÊt lîng ®Æt ra. Cã nh vËy th× míi mang l¹i ®îc hiÖu qu¶ tèt trong kinh doanh. 2. §èi thñ c¹nh tranh. ThÞ trêng vËn t¶i thñy néi ®Þa hiÖn nay ®ang diÔn ra v« cïng s«i ®éng, víi kho¶ng 20 c«ng ty Nhµ níc vµ trªn 30 c«ng ty TNHH c¶ ViÖt Nam vµ liªn doanh ®ang cïng cè g¾ng ®Ó giµnh thÞ phÇn lín h¬n vÒ m×nh. Trong ®iÒu kiÖn kinh tÕ thÞ trêng nh hiÖn nay, ®Ó cã thÓ tån t¹i vµ ph¸t triÓn ngµy cµng v÷ng m¹nh, c¸c c«ng ty ph¶i c¹nh tranh víi nhau trong mét m«i trêng hÕt søc gay g¾t. Víi quy m« cña m×nh, Nosco hiÖn nay ®ang ®îc xem lµ mét c«ng ty cã vÞ thÕ kh¸ nhá trªn thÞ trêng. §èi thñ c¹nh tranh lín nhÊt cña c«ng ty hiÖn nay lµ VINAFCO - C«ng ty cæ phÇn vËn t¶i Trung ¬ng, ®©y lµ mét ®èi thñ cã nhiÒu kinh nghiÖm trªn thÞ trêng. VINAFCO hiÖn ®ang chiÕm gi÷ kho¶ng trªn 5,3% thÞ phÇn cña thÞ trêng, doanh thu hµng n¨m cña VINAFCO ®Òu ®¹t trªn 50 tû ®ång, thÞ trêng cña VINAFCO kh«ng chØ ph¸t triÓn m¹nh ë thÞ trêng ®¹i lý vËn t¶i néi ®Þa mµ cßn lµ mét ®¬n vÞ cã vÞ thÕ lín trong vËn chuyÓn quèc tÕ. VINAFCO cã mét hÖ thèng ph¬ng tiÖn kh¸ tèt, m¹nh nhÊt lµ trong lÜnh vùc ®¹i lý vËn t¶i b»ng ®êng s¾t vµ vËn t¶i «t« b»ng container. HiÖn nay, VINAFCO ®· cã phßng ThÞ trêng riªng biÖt, ho¹t ®éng kh¸ n¨ng ®éng vµ hiÖu qu¶. Phßng ThÞ trêng cña VINAFCO qu¶n lý toµn bé thÞ trêng cña c«ng ty, c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh tù t×m kiÕm kh¸ch hµng nhng hµng th¸ng vÉn ph¶i cã b¸o c¸o t×nh h×nh kh¸ch hµng lªn phßng ThÞ trêng; phßng ThÞ trêng sÏ tËp hîp c¸c sè liÖu do tÊt c¶ c¸c phßng göi lªn, tËp trung nghiªn cøu nhu cÇu thÞ trêng ®Ó ®a ra luËn chøng ®Çu t hoÆc ®iÒu phèi kh¸ch hµng §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp gi÷a c¸c ®¬n vÞ trong toµn c«ng ty. Phßng ThÞ trêng cßn xem xÐt c¸c vÊn ®Ò næi cém trong c«ng ty vÒ nh©n lùc, tr×nh ®é CBCNV, ph¬ng tiÖn thiÕt bÞ, kho b·i, nhµ cöa, v¨n phßng tõ ®ã cã híng ®Çu t, tuyÓn dông ®Ó ph¸t triÓn doanh nghiÖp. C¸c nh©n viªn trong phßng ThÞ trêng ®Òu chñ ®éng trong viÖc thu thËp c¸c tin tøc tõ thÞ trêng, tiÕp cËn vµ giíi thiÖu víi kh¸ch hµng vÒ dÞch vô cña c«ng ty, vÒ gi¸ c¶ c¹nh tranh vµ tinh thÇn phôc vô còng nh kh¶ n¨ng ®¸p øng mäi nhu cÇu cña kh¸ch hµng ®Ó thu hót kh¸ch hµng vÒ víi c«ng ty. Khi cã hîp ®ång, phßng lªn c«ng t¸c ký kÕt hîp ®ång vµ ph¬ng ¸n vËn chuyÓn sao cho t×m ®îc ph¬ng ¸n tèi u vÒ lo¹i h×nh, thêi gian vËn chuyÓn còng nh tèi u vÒ tiÕt kiÖm chi phÝ cho c¶ c«ng ty còng nh kh¸ch hµng, ®¶m b¶o cung cÊp cho kh¸ch hµng lîi Ých tèi ®a tõ chi phÝ bá ra. V× vËy, vÞ thÕ cña VINAFCO cã thÓ coi lµ m¹nh nhÊt trªn thÞ trêng hiÖn nay. Ngoµi ra, ph¶i kÓ ®Õn mét sè c«ng ty kh¸c nh C«ng ty vËn t¶i biÓn §«ng - Tæng c«ng ty c«ng nghiÖp Tµu thñy ViÖt Nam, c«ng ty XuÊt nhËp khÈu Seaprodex Hµ Néi - Bé thñy s¶n, c«ng ty ®êng BiÓn Hµ Néi, c«ng ty vËn t¶i B¾c Nam, c«ng ty cæ phÇn vËn t¶i 1-TRACO HANOI, c«ng ty cæ phÇn §¹i lý vËn t¶i SAFI, c«ng ty §¹i lý vËn t¶i quèc tÕ phÝa B¾c, c«ng ty Cæ phÇn Hng §¹o Container, c«ng ty vËn t¶i vµ thuª tµu Vietfracht - Bé Giao th«ng vËn t¶i, c«ng ty vËn t¶i «t« sè 2, sè 3, sè 8 - Côc ®êng bé ViÖt Nam, c«ng ty vËn t¶i thñy1-Tæng c«ng ty ®êng S«ng miÒn B¾c, c«ng ty vËn t¶i thñy Hµ Néi §©y ®Òu lµ nh÷ng ®èi thñ c¹nh tranh m¹nh, cã uy tÝn trong c¸c hîp ®ång vËn t¶i trong níc còng nh vËn t¶i quèc tÕ. C¸c c«ng ty nµy, bªn c¹nh viÖc lµ ®èi thñ c¹nh tranh cña c«ng ty, còng cßn lµ nh÷ng b¹n hµng liªn kÕt cña c«ng ty trong mét sè trêng hîp ®¹i lý vËn t¶i cña c«ng ty trªn c¸c tuyÕn ®êng thñy, ®êng s¾t, ®êng «t« ®Æc biÖt trªn tuyÕn ®êng thñy. Mçi c«ng ty ®Òu cã ph¬ng thøc kinh doanh kh¸c nhau, gãp phÇn cho thÞ trêng nµy ngµy cµng s«i ®éng. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 3. M«i trêng kinh doanh. HiÖn nay Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam cã 7 ®¬n vÞ thµnh viªn lµ : C«ng ty vËn t¶i Thuû B¾c NOSCO, VOSCO,VITRANSTRAT,VINASHIP , XÝ nghiÖp liªn hîp vËn t¶i biÓn pha s«ng, FALCON, MAPETRANSCO. Trong t×nh h×nh thêng xuyªn thiÕu hµng, c¸c c«ng ty ®· chñ ®éng t×m hµng vËn chuyÓn. Hµng trong níc Ýt, c¸c ®¬n vÞ vËn t¶i ®· chñ ®éng t×m hµng chë thuª trªn tuyÕn níc ngoµi vµ chë thuª hµng ViÖt Nam xuÊt khÈu theo ®iÒu kiÖn FOB cho chñ hµng níc ngoµi. Trong n¨m 1996 c«ng ty VOSCO, VITRANSTRART ®· kÝ hîp ®ång víi chñ hµng trong níc vµ níc ngoµi ®Ó vËn chuyÓn mét sè l« hµng lín g¹o, than ViÖt Nam xuÊt khÈu. Trong 2 n¨m 1997 vµ 1998 s¶n lîng vËn t¶i t¨ng lªn ®¸ng kÓ: N¨m 1997 t¨ng 26% so víi n¨m 1996, n¨m 1998 t¨ng 15% so víi n¨m 1997. §¹t ®îc tèc ®é t¨ng trëng nµy lµ do t¨ng c¸c tuyÕn vËn t¶i trong níc víi tØ lÖ cao, n¨m 1997 b»ng 164% so víi n¨m 1996, n¨m 1998 b»ng 145% n¨m 1997. Tr¸i l¹i, vËn t¶i níc ngoµi hÇu nh t¨ng chËm, trong khi ®ã vËn t¶i dÇu th« xuÊt khÈu gi¶m ®¸ng kÓ nguyªn nh©n do gi¸ dÇu th« trªn thÕ giíi gi¶m m¹nh vµ Tæng c«ng ty kh«ng cã hµng ®Ó chuyªn chë. Trong mÊy n¨m gÇn ®©y ®íi sù c¹nh tranh gay g¾t cña ®éi tµu níc ngoµi, viÖc t¨ng thÞ phÇn vËn t¶i níc ngoµi còng nh vËn t¶i xuÊt nhËp khÈu lµ viÖc hÕt søc khã kh¨n. II. Ph©n tÝch bªn trong 1. Nh©n sù vµ tr×nh ®é qu¶n lý. Con ngêi lu«n lµ nh©n tè quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña mçi doanh nghiÖp. §Ó thµnh c«ng trong ®µm ph¸n, c¹nh tranh th¾ng lîi víi c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô níc ngoµi th× ngêi lµm hµng h¶i ph¶i võa cã tr×nh ®é kiÕn thøc vËn t¶i biÓn, ngo¹i th¬ng, hiÓu biÕt vÒ luËt lÖ quèc tÕ võa ph¶i cã tr×nh ®é ngo¹i ng÷ tèt. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Theo nghiªn cøu cña c¬ quan b¶o hiÓm Anh quèc th× 80% sè vô tai n¹n hµng h¶i lµ do con ngêi g©y ra. Tû lÖ m¾c lçi cao cña nh÷ng ngêi lµm viÖc trªn tµu biÓn ®· dÉn ®Õn nh÷ng lo l¾ng vÒ vÊn ®Ò an toµn hµng h¶i. Mét doanh nghiÖp sÏ cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao h¬n khi cã ®éi ngò c¸n bé lao ®éng ®îc trang bÞ ®Çy ®ñ kiÕn thøc, kh¶ n¨ng ph¸n ®o¸n tèt vµ mÉn c¸n trong c«ng viÖc. Môc ®Ých cña viÖc tæ chøc lµ nhiÒu ngêi phèi hîp thùc hiÖn cïng mét c«ng viÖc nh»m gi¶m thiÓu nguy c¬ tõng ngêi vËn hµnh riªng lÎ, hµnh ®éng sai. §o¹n 6.7 cña Bé luËt qu¶n lý an toµn quèc tÕ ISM Code quy ®Þnh: “C«ng ty ph¶i ®¶m b¶o r»ng thuyÒn viªn cña tµu ph¶i cã kh¶ n¨ng giao tiÕp mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nh»m thùc thi c¸c nhiÖm vô liªn quan tíi hÖ thèng an toµn”. Mét tæ chøc tèt cã nghÜa lµ ph©n chia lao ®éng hîp lý, nhiÒu ngêi vËn hµnh sö dông c¸c th«ng tin thu nhËn ®îc, cïng nhau ®¸nh gi¸, quan s¸t vµ kiÓm tra hµnh ®éng cña nhau. §iÒu nµy dùa trªn c¬ së nhiÒu ngêi sÏ cã nhiÒu kiÕn thøc vµ kinh nghiÖm h¬n mét ngêi. 2. Kh¶ n¨ng vËt chÊt, tµi chÝnh: - Ph¬ng tiÖn s¶n xuÊt chÝnh cña doanh nghiÖp vËn t¶i biÓn lµ ®éi tµu. V× vËy, khi xem xÐt vÒ kh¶ n¨ng vËt chÊt th× chñ yÕu lµ ph©n tÝch t×nh h×nh sö dông vµ ph¸t triÓn ®éi tµu. Mét sè tiªu thøc ®Ó ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng cña ®éi tµu ®ã lµ: + Theo vËt liÖu ®ãng tµu: tµu gç, tµu xi m¨ng líi thÐp vµ tµu thÐp. + Theo ®éng lùc tµu: tµu ch¹y b»ng ®éng c¬ ®èt trong, ®éng c¬ h¬i níc vµ ®éng lùc nguyªn tö. + Theo tèc ®é tµu: tµu ch¹y chËm (nhá h¬n hoÆc b»ng 12 h¶i lý/giê, ch¹y trung b×nh (13 – 16 h¶i lý/giê), ch¹y nhanh (17-22 h¶i lý/giê) vµ tµu cùc nhanh (tèc ®é lín h¬n 22 h¶i lý/giê). §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp + Theo tuæi tµu: Díi 15 n¨m th× gäi lµ trÎ, trªn 15 n¨m lµ giµ. + Theo lo¹i hµng vËn chuyÓn: hµng rêi, hµng b¸ch ho¸, hµng láng. + Theo h×nh thøc vËn chuyÓn: chuyªn tuyÕn vµ kh«ng chuyªn tuyÕn. + Theo ph¹m vi ho¹t ®éng: tµu viÔn d¬ng, tµu ven biÓn, tµu néi ®Þa. + Theo kÕt cÊu th©n tµu: tµu cã kÕt cÊu däc vµ kÕt cÊu ngang, tµu cã mét tÇng boong vµ nhiÒu tÇng boong, tµu cã ®¸y ®«i vµ kh«ng cã ®¸y ®«i. + Theo quan ®iÓm khai th¸c: tµu th«ng dông vµ tµu chuyªn dông. - Kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp cho thÊy møc thu nhËp hiÖn t¹i, sù c©n ®èi cña c¸c nguån vèn, møc ®é huy ®éng vµ qu¶n lý tµi s¶n, kh¶ n¨ng thanh to¸n c«ng nî cña doanh nghiÖp. Th«ng qua viÖc ph©n tÝch kh¶ n¨ng tµi chÝnh ngêi qu¶n lý cã thÓ ®¸nh gi¸ ®îc tr×nh ®é qu¶n lý, sö dông vèn vµ nh÷ng triÓn väng kinh tÕ tµi chÝnh cña doanh nghiÖp. Kh¶ n¨ng vËt chÊt, tµi chÝnh m¹nh mÏ lµ ®iÒu kiÖn quan träng vµ thuËn lîi ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ thùc hiÖn thµnh c«ng nh÷ng chiÕn lîc c¹nh tranh cña m×nh. * §éi tµu cña c«ng ty. Víi chøc n¨ng chÝnh vµ nguån thu chñ yÕu lµ tõ vËn t¶i thñy, nªn c«ng ty rÊt chó träng ®Çu t mua s¾m, ®ãng míi thªm c¸c ph¬ng tiÖn vËn t¶i nh»m t¨ng n¨ng lùc s¶n xuÊt. HiÖn nay c«ng ty cã c¸c lo¹i ph¬ng tiÖn vËn t¶i: §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp B¶ng 2 : §éi tµu cña c«ng ty vËn t¶i Thñy B¾c Ph¬ng tiÖn vËn C«ng suÊt N¨m sö Møc khÊu Nguyªn gi¸ t¶i (tÊn) dông hao c¬ b¶n VN§ Tµu Thuû B¾c 02 800 12/1/1997 12 2347636805 Tµu s«ng Thuû 800 12/1/1998 12 2369484974 B¾c 03 Tµu Thuû B¾c 04 800 12/1/1998 12 2369484974 Tµu Livaso 02 400 12/1/1990 1083267852 Tµu Thuû b¾c 500 1/4/2000 8 4811704931 Fuling Tµu Thuû B¾c 500 5/1/2001 8 4045389038 xtandrich Tµu Quèc Tö 7115 3/1/2002 9 26238087221 Gi¸m Tµu ThiÒn Quang 6082 12/1/2000 9 23991499479 M¸y I c«m 70t/y 700 8 35700000 Tµu s«ng Thuû 800 12/2000 12 2251298426 B¾c 05 Tµu s«ng Thuû 800 10 1545851678 B¾c 01 QN Tµu Long Biªn 6864 13/2/2003 8 3550000000 Nguån B¸o c¸o tµi chÝnh cña c«ng ty vËn t¶i Thuû B¾c §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp III. Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng vËn t¶i hµng kh« hµng rêi, cña c«ng ty vËn t¶i Thñy B¾c NOSCO. 1. T×nh h×nh sö dông ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn. Ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn cña c«ng ty NOSCO lµ ®éi tµu vËn chuyÓn hµng ho¸, lµ tµi s¶n cè ®Þnh chñ yÕu cña c«ng ty. T×nh h×nh sö dông ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ sö dông vèn cè ®Þnh nãi riªng vµ quyÕt ®Þnh hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh chÝnh cña c«ng ty. T×nh h×nh sö dông ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn lµ mét nh©n tè t¸c ®éng ®Õn chØ tiªu s¶n lîng vËn chuyÓn cña c«ng ty. B¶ng 3: T×nh h×nh thùc hiÖn chØ tiªu s¶n lîng theo tªn tµu. Sè chuyÕn ®i S¶n lîng(tÊn) Tªn tµu Tû lÖ Tû lÖ KH TH KH TH Thuû B¾c 02 13 14 107.7 126,000 130,047 103,21 Tµu s«ng Thuû B¾c 03 13 13 100 114,000 132,266 116,02 Tµu Thuû B¾c 04 17 17 100 107,500 112,122 104,3 Tµu Livaso 02 17 17 100 105,000 101,664 96,82 Tµu thuû B¾c Fulling 17 17 100 104,500 115,652 110,67 Tµu thuû b¾c Xtandrich 21 23 109.5 79,000 81,008 102,54 Tµu Quèc Tö Gi¸m 19 19 100 106,000 107,083 101,02 Tµu ThiÒn Quang 21 24 114.3 94,700 107,921 113,96 Tµu Thuû B¾c 05 21 24 114.3 74,000 81,801 110,62 Tµu Thuû B¾c 01 QN 24 24 100 42,700 44,323 103,8 Tµu Long Biªn 12 7 58.33 26,400 16,206 61,39 (Nguån: C«ng ty vËn t¶i Thuû B¾c Nosco ) Sè lîng chuyÕn ®i cña tµu bÞ ¶nh hëng nhiÒu bëi thêi tiÕt. Trong n¨m 2003 cã kh¸ nhiÒu ®ît giã mïa liªn tiÕp ®· ¶nh hëng rÊt lín thêi gian hµnh tr×nh cña chuyªn ®i hÇu hÕt c¸c tµu kÐo theo thêi gian quay vßng cña c¸c ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn còng bÞ ¶nh hëng. MÆc dï ®iÒu kiÖn thêi tiÕt kh«ng §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp thuËn lîi nhng 11 tµu ®a vµo khai th¸c trong n¨m th× 10 tµu ®· hoµn thµnh sè chuyÕn ®i theo kÕ ho¹ch chiÕm 91%. Tµu ThiÒn Quang vµ tµu Thuû B¾c 05 ®· vît møc kÕ ho¹ch giao lµ 14,3% sè chuyÕn ®i. Riªng tµu Long Biªn ph¶i ngõng thêi gian khai th¸c ®Ó söa ch÷a hÖ thèng ®éng lùc, nåi h¬i, chong chãng. H¬n n÷a, do c¸c thiÕt bÞ trªn tµu ®· cò cã chuyÕn ®ang vËn chuyÓn däc ®êng ph¶i ngõng ch¹y ®Ó söa ch÷a nªn tµu Long Biªn ®· kh«ng hoµn thµnh sè chuyÕn ®i trong n¨m vµ chØ ®¹t cã 58,33% theo kÕ ho¹ch. N¨m 2003 ®éi tµu cña c«ng ty ®· vËn chuyÓn ®îc 1009771 tÊn hµng ho¸ nh vËy ®· vît møc kÕ ho¹ch lµ 29971 tÊn. Tµu Thuû B¾c 03, Thuû B¾c Fulling, ThiÒn Quang, Thuû B¾c 05 lµ c¸c tµu ®· vît møc kÕ ho¹ch cao vÒ s¶n lîng vËn chuyÓn. Tµu Thuû B¾c 03 lµ 16,02%, Thñy B¾c Fulling lµ 10,67%, ThiÒn Quang 03 lµ 13,96% vµ Thuû B¾c 05 lµ 10,62%. S¶n lîng cña c«ng ty ®· hoµn thµnh vµ vît møc kÕ ho¹ch giao cho ®ã lµ do c«ng ty ®· n©ng cao chØ tiªu sö dông chÊt lîng ®éi tµu cña c«ng ty b»ng mäi c¸ch t¨ng thêi gian tµu ch¹y cã hµng, ®ã lµ thêi gian cã Ých, thêi gian t¹o ra s¶n phÈm h¬n n÷a trªn cïng mét chuyÕn ®êng vËn t¶i c«ng ty ®· khai th¸c c¶ hµng ®i vµ hµng vÒ. H¬n n÷a trong qu¸ tr×nh khai th¸c c«ng ty ®· bè trÝ thuyÒn viªn hîp lý theo chøc n¨ng lµm cho t×nh tr¹ng kü thuËt trªn tµu nÕu cã háng th× ®îc söa ch÷a kÞp thêi. 2. Thùc tr¹ng tæ chøc vËn chuyÓn vµ qu¶n lý c«ng t¸c ®éi tµu vËn t¶i cña c«ng ty. C«ng t¸c tæ chøc vËn t¶i lµ viÖc híng c¸c ph¬ng tiÖn kü thuËt trong hÖ thèng vËn t¶i thµnh mét hÖ thång ho¹t ®éng ®iÒu hoµ gi÷a c¸c tiÓu hÖ thèng víi nhau nh: C¶ng, xëng s÷a ch÷a vµ ®ãng míi, cung øng dÞch vô Néi dung c¬ b¶n cña c«ng t¸c qu¶n lý bao gåm nh÷ng vÊn ®Ò sau: - X¸c ®Þnh c¬ cÊu qu¶n lý c«ng t¸c vËn t¶i vµ c«ng t¸c cña ®éi tµu vËn t¶i biÓn. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Hoµn thiÖn c¸c h×nh thøc vËn t¶i. - X¸c ®Þnh c¸c ph¬ng ph¸p ®Þnh møc kü thuËt vÒ khai th¸c ®éi tµu nãi riªng vµ hÖ thèng møc kü thuËt trong lÜnh vùc khai th¸c vËn t¶i biÓn nãi riªng. C«ng ty ®· tinh gi¶m bé m¸y qu¶n lý, sö dông c¸c chuyªn gia giái sö dông c¸c ph¬ng tiÖn hiÖn ®¹i phôc vô cho c«ng t¸c qu¶n lý. C¬ së kü thuËt phôc vô cho c«ng t¸c qu¶n lý cña c«ng ty lµ m¹ng líi th«ng tin quèc gia, sù trao ®æi th«ng tin gi÷a c¸c tµu vµ bê ngµy cµng ®¬n gi¶n vµ dÔ dµng h¬n nhê sù gióp ®ì cña c¸c vÖ tinh vµ c¸c thiÕt bÞ thu ph¸t díi tµu vµ trªn bê. H¬n n÷a viÖc qu¶n lý vµ tæ chøc qu¸ tr×nh vËn chuyÓn vµ qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña ®éi tµu ®îc tËp trung ë bé phËn khai th¸c cña c«ng ty nh phßng kinh doanh. C«ng t¸c tæ chøc vµ qu¶n lý c«ng t¸c vËn t¶i vµ c«ng t¸c ®éi tµu c«ng ty ®· tu©n theo c¸c nguyªn t¾c c¬ b¶n sau: - Nguyªn t¾c hÖ thèng. - Nguyªn t¾c c©n ®èi. - Nguyªn t¾c hiÖu qu¶. - Nguyªn t¾c linh ho¹t. ChØ ®¹o t¸c nghiÖp qu¸ tr×nh vËn chuyÓn, qu¸ tr×nh c«ng t¸c cña ®éi tµu lµ viÖc theo dâi liªn tôc qu¸ tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch c«ng t¸c cña ®éi tµu trªn tÊt c¶ c¸c m¾t xÝch cña qu¸ tr×nh vËn chuyÓn ®Ó t×m ra nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó lo¹i trõ nh÷ng vÊn ®Ò lµm cho kÕ ho¹ch vËn chuyÓn bÞ sai lÖch. Trong qu¸ tr×nh vËn chuyÓn c¸c tµu thêng ho¹t ®éng trong kho¶ng kh«ng gian réng lín trªn ®¹i d¬ng, ho¹t ®éng cña tµu lµ c¸ch x©y dùng ®Þa ®iÓm giao dÞch cña c«ng ty. Nh÷ng ®iÒu kiÖn cña m«i trêng bªn ngoµi khai th¸c nh lµ khÝ tîng thuû v¨n, thÞ trêng thuª tµu thêng xuyªn biÕn ®éng. V× vËy c¸c c¸n bé khai th¸c ph¶i liªn hÖ chÆt chÏ víi chñ hµng, phèi hîp víi c¸c ph¬ng thøc vËn t¶i kh¸c, phèi hîp ho¹t ®éng cña tµu vµ c¶ng, tæ chøc ho¹t ®éng cña tµu t¹i c¸c c¶ng vµ tæ chøc vËn hµnh cho tµu. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 3. Thµnh tÝch. Nh÷ng n¨m gÇn ®©y, s¶n lîng vËn t¶i cña c«ng ty liªn tôc t¨ng, theo s¬ ®å sau: N¨m 2001: toµn c«ng ty vËn t¶i ®îc 913916 tÊn hµng hãa, trong ®ã vËn t¶i thñy néi ®Þa lµ 508396, chiÕm 50,67% tæng vËn t¶i n¨m. N¨m 2002: toµn c«ng ty vËn t¶i ®îc 1320299 tÊn hµng hãa, t¨ng 55,34% so víi n¨m 2001, trong ®ã vËn t¶i thñy néi ®Þa lµ 751769 tÊn chiÕm 68,84% tæng vËn t¶i n¨m 2002. N¨m 2003: toµn c«ng ty vËn t¶i ®îc 1716821 tÊn hµng hãa, t¨ng 17,90% so víi n¨m 2002. Trong ®ã vËn t¶i thñy néi ®Þa chiÕm 1030093 tÊn chiÕm 60% tæng vËn t¶i n¨m 2003. Nh vËy s¶n lîng vËn t¶i cña c«ng ty liªn tôc t¨ng qua c¸c n¨m ®Æc biÖt lµ vËn t¶i thñy néi lu«n chiÕm h¬n 50% khèi lîng vËn t¶i cña c«ng ty, ®iÒu ®ã chøng tá c«ng ty cÇn ph¶i quan t©m h¬n ®Õn c¸c tuyÕn vËn t¶i thñy néi ®Þa v× c¸c tuyÕn vËn t¶i nµy lu«n chiÕm mét thÞ phÇn lín vÒ vËn t¶i cña c«ng ty vµ ®ang cã chiÒu híng ra t¨ng trong thêi gian tíi khi c¸c níc trong khu vùc ®ang dÇn phôc håi t¨ng trëng kinh tÕ. IV. Ph©n tÝch ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu: §iÓm m¹nh vµ ®iÓm yÕu cña C«ng ty NOSCO trong c¹nh tranh vËn t¶i thuû néi ®Þa. §Ó cã thÓ ®¸nh gi¸ chÝnh x¸c ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña C«ng ty NOSCO trong c¹nh tranh vËn t¶i thñy néi ®Þa, cã thÓ ph©n tÝch nh sau: - VÒ tuæi tµu: Tuæi tµu b×nh qu©n cña C«ng ty hiÖn nay lµ 14 tuæi, tÊt c¶ ®Òu lµ tµu chë hµng kh«, hµng b¸ch ho¸, cha cã tµu chuyªn dông chë container vµ tµu dÇu. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Theo thèng kª, tuæi b×nh qu©n cña ®éi tµu thÕ giíi tÝnh hiÖn nay, lo¹i tµu cã tuæi cao nhÊt lµ tµu chë hµng b¸ch ho¸ 17,3 tuæi, tµu container lµ trÎ nhÊt, tuæi b×nh qu©n lµ 12 (ë ViÖt nam lµ 19). Trong khi ®ã, tuæi b×nh qu©n cña träng t¶i ®¨ng ký ë c¸c níc ph¸t triÓn theo ®Þnh híng XHCN ë Ch©u ¸ tiÕp tôc t¨ng lªn, tuæi b×nh qu©n lµ 17,2 tuæi. C¸c níc Trung vµ §«ng ¢u vÉn lµ nh÷ng níc cã ®éi tµu giµ nhÊt, víi nh÷ng con tµu ®îc ®ãng trªn 15 n¨m tuæi chiÕm 65,7% toµn bé ®éi tµu cña hä. §éi tµu container trªn thÕ giíi cã ®é tuæi b×nh qu©n thÊp h¬n ®éi tµu bu«n ViÖt Nam, chñ yÕu do ®éi tµu cña ViÖt Nam ®îc tiÕp thu tõ thêi kú bao cÊp. Trong qu¸ tr×nh ®æi míi mÆc dï cã sù ®Çu t cña c¸c ngµnh, c¸c ®Þa ph¬ng nhng sè lîng tµu mua míi còng chØ lµ nh÷ng con tµu ®· qua sö dông khai th¸c cña mét sè níc trong khu vùc, trang thiÕt bÞ cßn l¹c hËu, tuy vËy nh÷ng n¨m gÇn ®©y cã ®îc c¶i thiÖn do §¶ng vµ Nhµ níc ta ®ang chñ tr¬ng ph¸t triÓn m¹nh c«ng nghiÖp ®ãng tµu trong níc, gãp phÇn t¨ng vÒ sè lîng vµ trÎ ho¸ ®éi tµu. C¸c níc trªn thÕ giíi vµ khu vùc cã nh÷ng ®éi tµu hïng hËu h¬n h¼n c¶ vÒ tÊn träng t¶i lÉn sè lîng. Tuy vËy so s¸nh víi mét vµi níc trong khu vùc th× còng kh«ng ph¶i lµ qu¸ chªnh lÖch (Th¸i Lan, Singapore, ) Nhng vÒ c¬ cÊu th× râ rµng ®éi tµu container cña c¸c níc h¬n h¼n ®éi tµu ViÖt Nam c¶ vÒ sè lîng lÉn träng t¶i, n¨ng lùc vµ ph¬ng ph¸p qu¶n lý. Trong khi ®ã xu thÕ ph¸t triÓn cña ®éi tµu thÕ giíi vµ khu vùc trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y vµ thêi gian tíi l¹i chÝnh lµ tµu container. - VÒ träng t¶i tµu: Tæng träng t¶i tµu biÓn cña NOSCO lµ 27.441 DWT, tæng c«ng suÊt 14.000 CV. Träng t¶i b×nh qu©n cña ®éi tµu thÕ giíi so víi ®éi tµu trong níc nãi chung vµ cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c nãi riªng kh¸ chªnh lÖch. Tuy trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®éi tµu trong níc còng ®· cã nh÷ng thay ®æi tÝch cùc, nhng so víi tiÒm n¨ng vµ lîi thÕ so s¸nh vÒ mÆt ®Þa lý vµ ®iÒu kiÖn chung th× thùc sù cha ®¸p øng. Nh×n chung vÒ sè lîng ta cã thÓ ®¸p §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp øng, nhng vÒ c¬ cÊu, ®Ó ph©n lo¹i träng t¶i kh¸c nhau phôc vô cho c¸c lo¹i mÆt hµng, c¸c luång vËn t¶i tõng khu vùc th× cÇn ph¶i kh¾c phôc nhiÒu. - VÒ n¨ng lùc vËn t¶i: n¨ng lùc vËn t¶i ®éi tµu ViÖt Nam kÐm c¶ vÒ sè lîng vµ chÊt lîng. MÆc dï ngµnh Hµng h¶i ®· cã cè g¾ng nhiÒu ®Ó ®¸p øng nhu cÇu vËn t¶i trong níc nhng phÇn nµo cßn bÞ h¹n chÕ. ChÝnh v× vËy tû träng vËn chuyÓn ®èi víi hµng ho¸ thÊp, nguån hµng vµ ch©n hµng cho ®éi tµu thiÕu. Nguån hµng xuÊt khÈu bÞ chÌn Ðp bëi c¸c h·ng tµu níc ngoµi cã c¬ sè tµu m¹nh h¬n, c¬ ®éng h¬n; nhÊt lµ ®éi tµu bªn ngoµi cã bÒ dµy lÞch sö t¹o nªn thÕ m¹nh do tÝch luü ®îc kinh nghiÖm, c¬ chÕ qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh, ph¬ng tiÖn vµ trang bÞ hiÖn ®¹i h¬n. Nh vËy, ®éi tµu cña ViÖt Nam nãi chung vµ cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c nãi riªng cßn rÊt nhá bÐ vÒ träng t¶i vµ c¬ cÊu ®éi tµu cha c©n ®èi, phï hîp. - VÒ nguån lùc tµi chÝnh: Quy m« cña C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn, doanh thu, lîi nhuËn t¨ng, ®êi sèng CBCNV, thu nhËp b×nh qu©n ngêi lao ®éng ®· ®îc c¶i thiÖn ®¸ng kÓ vµ ®ang cè g¾ng ®¹t ®îc mÆt b»ng chung vÒ tiÒn l¬ng ®èi víi khèi vËn t¶i biÓn cña toµn Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam. Tuy nhiªn, xÐt vÒ chÊt lîng cña c¸c chØ tiªu cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c cßn thÊp. Cô thÓ: - Tû suÊt lîi nhuËn/doanh thu cña c«ng ty lµ 0,64%, toµn ngµnh lµ 6%. Trong ®ã, tû suÊt lîi nhuËn/doanh thu trong vËn t¶i biÓn cña c«ng ty lµ 1,8% vµ cña toµn ngµnh lµ 1,3%. - Tû suÊt lîi nhuËn/vèn lµ 0,4%. - HÖ sè nî cao: HiÖn nay 96% gi¸ trÞ tµi s¶n cña C«ng ty ®îc h×nh thµnh tõ ®i vay víi tiÒn l·i tr¶ ng©n hµng hµng n¨m kho¶ng 7 tû ®ång. TiÒn l·i tr¶ ng©n hµng hiÖn cao h¬n c¶ vèn chñ së h÷u. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Trong thêi kú ®Çu, khi C«ng ty tÝch cùc ®Çu t thªm tµu, TSC§ b»ng vèn vay th× sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho C«ng ty cã thÓ ®¹t ®îc møc t¨ng trëng doanh thu, s¶n lîng vµ kÕt qu¶ kinh doanh t¨ng nhanh. Tuy nhiªn, ®iÒu nµy còng sÏ g©y khã kh¨n cho C«ng ty do ph¶i g¸nh nî qu¸ nhiÒu, khi gÆp trôc trÆc trong kinh doanh cã thÓ sÏ lµ nguy c¬ g©y ra rÊt nhiÒu khã kh¨n. Nh vËy, C«ng ty kh«ng cã lîi thÕ vÒ tµi chÝnh, vèn tù cã Ýt. Ngµy nay, víi sù lín m¹nh cña khèi doanh nghiÖp ngoµi quèc doanh, vèn kh«ng cßn lµ lîi thÕ riªng cña c¸c DNNN. §Æc biÖt, ®· xuÊt hiÖn liªn doanh gi÷a doanh nghiÖp t nh©n vµ tËp ®oµn hµng h¶i níc ngoµi víi tiÒm n¨ng tµi chÝnh lín. B¶ng so s¸nh mét sè chØ tiªu vÒ kh¶ n¨ng vËt chÊt, tµi chÝnh cña C«ng ty so víi c«ng ty vËn t¶i biÓn ViÖt Nam T ChØ tiªu C«ng ty NOSCO VOSCO T 1 ThÞ phÇn hiÖn t¹i 3,1% 23% . Ph¬ng3 thøc kinh doanh tµu Cho thuª tµu ®Þnh Cho thuª tµu chî, tµu . h¹n chuyÕn. C¬4 cÊu ®éi tµu Tµu chë hµng kh« Tµu chë hµng kh«, . tµu dÇu, . Kinh5 nghiÖm, uy tÝn kinh Míi tham gia thÞ Thùc hiÖn vËn t¶i . doanh vËn t¶i biÓn trêng vËn t¶i biÓn biÓn tõ nh÷ng n¨m ®îc 10 n¨m, ®ang 1970, ®· cã nhiÒu trong qu¸ tr×nh t¹o kinh nghiÖm vµ cã uy lËp uy tÝn trªn thÞ tÝn trªn thÞ trêng vËn trêng. t¶i biÓn. - T×nh tr¹ng kü thuËt cña ®éi tµu: §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Qua b¶ng so s¸nh vÒ c¬ cÊu, sè lîng vµ tuæi tµu cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c víi c¸c C«ng ty kh¸c trong Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam cho thÊy: - VÒ tuæi tµu: Tuæi tµu cña C«ng ty lµ 14 tuæi, phï hîp víi tuæi tµu b×nh qu©n cña ThÕ giíi vµ ViÖt Nam. Tuy nhiªn, trong thêi gian tíi tuæi tµu b×nh qu©n sÏ gi¶m ®¸ng kÓ do sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña tµu container. §ång thêi, khi tuæi tµu trªn 15 sÏ gÆp rÊt nhiÒu khã kh¨n, thËm chÝ kh«ng thÓ ®¸p øng ®îc yªu cÇu vËn chuyÓn quèc tÕ do chñ tµu ph¶i g¸nh chÞu thªm chi phÝ tµu giµ, c¸c thñ tôc khi tµu vµo c¸c c¶ng níc ngoµi còng ngÆt nghÌo h¬n. - VÒ c¬ cÊu ®éi tµu: HiÖn nay C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c míi tËp trung ®Çu t tµu chë hµng kh«, b¸ch ho¸, cha cã tµu chuyªn dông, tµu container, tµu dÇu. MÆc dï tµu chë hµng kh« vÉn cßn rÊt nhiÒu c¬ héi ®Ó NOSCO tham gia chia sÎ vËn chuyÓn hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu cña ®Êt níc vÒ c¸c mÆt hµng n«ng s¶n nh: g¹o, ®êng, s¾n l¸t, ng«, vµ vËt liÖu x©y dùng, ph©n bãn, nguyªn vËt liÖu Nhng hiÖn nay vµ trong t¬ng lai, viÖc vËn chuyÓn hµng ho¸ xuÊt nhËp khÈu nh dÇu th«, dÇu s¶n phÈm, ph©n bãn. cã xu híng container ho¸ vµ sö dông nhiÒu ®Õn tµu chuyªn dông ®Ó ®¶m b¶o yªu cÇu chÊt lîng cña hµng ho¸. - VÒ n¨ng lùc vËn t¶i: N¨ng lùc vËn t¶i cña C«ng ty hiÖn cßn h¹n chÕ. Tæng träng t¶i tµu biÓn hiÖn míi gÇn 28.000 DWT, chØ b»ng 01 tµu cì lín cña thÕ giíi. Tµu lín nhÊt cña C«ng ty hiÖn míi chØ lµ lo¹i tµu 7.000 DWT. HiÖn nay c¸c C«ng ty kh¸c ®· cã tµu cì võa vµ lín tõ 10.000 DWT trë lªn ®Ó cã thÓ vËn chuyÓn ®îc nh÷ng l« hµng lín víi cù ly vËn chuyÓn xa h¬n. - §éi ngò sü quan thuyÒn viªn: ë t×nh tr¹ng "thõa mµ vÉn thiÕu". §a phÇn sü quan thuyÒn viªn cã ®é tuæi b×nh qu©n cao (trªn 40 tuæi) nhng tr×nh ®é chuyªn m«n l¹i yÕu, tiÕng Anh bÞ h¹n chÕ, kh«ng ®¸p øng ®îc yªu cÇu c«ng viÖc, kh«ng cã kh¶ n¨ng t¸i ®µo t¹o l¹i, lµ søc Ðp vÒ c«ng ¨n viÖc lµm vµ §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp tµi chÝnh trong c¸c ®éi tµu. Trong khi ®ã, nh÷ng sü quan, thuyÒn viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n tèt, nhiÒu kinh nghiÖm l¹i thiÕu rÊt nhiÒu. HiÖn nay c«ng ty thiÕu ®éi ngò sü quan, thuyÒn trëng, m¸y trëng cã tr×nh ®é, kinh nghiÖm ®¶m b¶o cho hµnh tr×nh vµ mäi ho¹t ®éng cña tµu khi ®i trªn biÓn. Trong khi ®ã, thuyÒn viªn ®i tµu víi tr×nh ®é trung b×nh thÊp th× vÉn ph¶i ®Ó dù tr÷ v× thõa. Trong thêi gian võa qua vµ trong thêi gian tíi, C«ng ty vÉn cßn ph¶i tiÕp tôc ®i thuª sü quan qu¶n lý tõ c¸c C«ng ty kh¸c vÒ lµm viÖc trong mét thêi h¹n nhÊt ®Þnh. ViÖc nµy lµm ¶nh hëng kh«ng nhá ®Õn c«ng t¸c qu¶n lý vµ duy tr× nÒ nÕp lµm viÖc, n©ng cao tr¸ch nhiÖm cña sü quan thuyÒn viªn gÆp nhiÒu khã kh¨n do tÝnh chÊt lµm viÖc t¹m thêi. §©y còng lµ nh©n tè lµm gi¶m kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña C«ng ty do cha ®¶m b¶o chÊt lîng phôc vô vµ ®é linh ho¹t trong qu¸ tr×nh vËn chuyÓn. T×nh tr¹ng thiÕu hôt nghiªm träng ®éi ngò sü quan qu¶n lý ë hiÖn t¹i vµ trong nh÷ng n¨m tíi ®ang diÔn ra ë hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp ViÖt nam. Nhng còng do nguyªn nh©n néi t¹i C«ng ty, ®ã lµ chÕ ®é tiÒn l¬ng cña C«ng ty so víi c¸c C«ng ty kh¸c cßn thÊp, c¸c quy ®Þnh vÒ chøc tr¸ch, nhiÖm vô vµ c«ng t¸c ®¸nh gi¸ chÊt lîng c«ng viÖc cho tõng sü quan, thuyÒn viªn trªn tµu cha ®îc chÆt chÏ, tiÒn l¬ng tiÒn thëng cha lµ ®ßn bÈy kÝch thÝch ngêi lao ®éng. Ngoµi ra, kinh phÝ cho c«ng t¸c ®µo t¹o, båi dìng kiÕn thøc ®Ó n©ng cao tr×nh ®é, ®¶m b¶o tèt c«ng viÖc cßn h¹n hÑp, cha ®îc thùc sù quan t©m ®Ó trë thµnh chiÕn lîc cña C«ng ty. H¹n chÕ nµy mét phÇn do kh¶ n¨ng tµi chÝnh hiÖn nay cña C«ng ty cha ®ñ m¹nh ®Ó ®¸p øng yªu cÇu. - C«ng t¸c qu¶n lý söa ch÷a tµu: Cßn gÆp nhiÒu khã kh¨n vµ yÕu do thiÕu ®éi ngò c¸n bé kü thuËt giái. HiÖn nay sè lîng c¸n bé thuéc phßng kü thuËt míi cã 6 ngêi, nhng ph¶i ®¶m tr¸ch kü thuËt cña 6 tµu biÓn, 5 ®oµn tµu s«ng vµ 3 tµu kh¸ch. §iÒu nµy lµm h¹n chÕ kh¶ n¨ng lËp kÕ ho¹ch, kiÓm tra, gi¸m s¸t c«ng t¸c qu¶n lý, söa ch÷a tµu. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Kinh nghiÖm, danh tiÕng: C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c chØ thùc sù tham gia vµo lÜnh vùc vËn t¶i biÓn kÓ tõ khi chuyÓn sang lµ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam n¨m 1997. V× vËy, so víi c¸c C«ng ty kh¸c cã bÒ dµy truyÒn thèng vµ kinh nghiÖm tõ nh÷ng n¨m 1960,1970 nh VOSCO, Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam . th× C«ng ty NOSCO lµ mét c«ng ty cßn non trÎ víi n¨ng lùc vËn t¶i thÊp, lîng vèn Ýt, thÞ phÇn rÊt nhá. §Þa bµn ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty chñ yÕu lµ Hµn Quèc, NhËt B¶n, Trung Quèc, vµ mét sè níc trong khu vùc §«ng Nam ¸, cha thùc sù g©y dùng ®îc danh tiÕng trong thÞ trêng vËn t¶i. - C«ng nghÖ th«ng tin: C¸c tµu biÓn cña C«ng ty ®a phÇn lµ mua tµu cò cña níc ngoµi trªn díi 10 tuæi vµ hiÖn ®ang tham gia vµo ch¬ng tr×nh ®ãng díi ®Ó trÎ ho¸ ®éi tµu. V× vËy, viÖc øng dông c«ng nghÖ hµng h¶i tiªn tiÕn cßn nhiÒu h¹n chÕ, c¸c trang thiÕt bÞ cha thùc sù ®ång bé vµ nhiÒu khi cßn bÞ thiÕu. C¸c lçi khi tµu bÞ ph¹t t¹i c¸c c¶ng níc ngoµi ®a phÇn lµ do thiÕu trang thiÕt bÞ ®i tµu nh: cøu sinh, cøu ho¶, b¶o hé, . vµ c¸c thiÕt bÞ hµnh h¶i kh¸c. §iÒu nµy lµm t¨ng chi phÝ do ph¶i chÞu ph¹t, gi¶m doanh thu ngµy tµu do bÞ b¾t gi÷, gi¶m søc c¹nh tranh trong vËn t¶i biÓn cña C«ng ty. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch¬ng III §¸nh gi¸ c¸c c¬ héi thÞ trêng cho ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng cña c«ng ty vËn t¶i biÓn thuû B¾c Nosco. I. §Þnh híng ph¸t triÓn vËn t¶i biÓn cña toµn ngµnh vµ cña c«ng ty Nosco. 1. §Þnh híng ph¸t triÓn Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam ®Õn n¨m 2010. Môc tiªu ph¸t triÓn cña Tæng c«ng ty giai ®o¹n ®Õn 2010 lµ: X©y dùng Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam thµnh tËp ®oµn kinh tÕ cña ViÖt Nam theo h×nh thøc Tæng c«ng ty së h÷u vèn (C«ng ty MÑ - C«ng ty Con). So víi khu vùc vÒ vèn ®¹t ë møc mét c«ng ty hµng h¶i trung b×nh, cã c«ng nghÖ vµ tr×nh ®é khai th¸c tiªn tiÕn ®Ó ®ñ søc tham gia hîp t¸c, chia sÎ thÞ trêng cïng víi c¸c c«ng ty hµng h¶i c¸c níc trong khu vùc ch©u ¸. Môc tiªu chñ yÕu mµ c¸c doanh nghiÖp dÞch vô cña ViÖt Nam ph¶i ®¹t ®îc trong qu¸ tr×nh ph¸t triÓn ®Ó héi nhËp víi c¸c níc trong khu vùc lµ: - §¸p øng mét c¸ch ®Çy ®ñ, kÞp thêi vµ cã chÊt lîng mäi nhu cÇu vÒ dÞch vô hµng h¶i cña ®Êt níc. - C¸c doanh nghiÖp dÞch vô hµng h¶i cña ViÖt Nam cã ®ñ kh¶ n¨ng tham gia mét c¸ch b×nh ®¼ng vµo c¸c ho¹t ®éng dÞch vô hµng h¶i ë níc ngoµi ®Ó chia sÎ thÞ trêng khu vùc. §Þnh híng chung vÒ kinh doanh gåm: (1) TËp trung vèn vµ ®æi míi c«ng nghÖ ®Ó n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh: Ph¸t triÓn ®éi tµu viÔn d¬ng nhÊt lµ tµu chë container, tµu chë dÇu vµ tµu chë hµng kh« lo¹i lín nh»m t¨ng nhanh ®éi th¬ng thuyÒn c¶ níc. KÕt §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp hîp chÆt chÏ gi÷a ph¸t triÓn ®éi tµu viÔn d¬ng víi c¸c h×nh thøc thuª (thuª ®Þnh h¹n, thuª tµu trÇn, thuª tµu dµi h¹n) nh»m t¨ng nhanh thÞ phÇn chuyªn chë hµng ho¸ XNK kÕt hîp víi viÖc chë thuª cho níc ngoµi nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh vµ chiÕm lÜnh thÞ trêng khu vùc. C¶i c¸ch s¾p xÕp tæ chøc c¸c doanh nghiÖp song song víi cæ phÇn ho¸ c¸c doanh nghiÖp dÞch vô. (2) Ph¹m vi vµ giíi h¹n kinh doanh: - §éi tµu: Ho¹t ®éng khai th¸c chñ yÕu ë khu vùc Ch©u ¸. X©y dùng mét ®éi tµu hiÖn ®¹i, phï hîp víi tiªu chuyÓn khu vùc, chuyªn m«n ho¸ 50% (n©ng sè tµu chuyªn dïng tõ 18% n¨m 1998 lªn 50% vµo n¨m 2010). - §é tuæi tµu: díi 15 tuæi. §¶m b¶o vËn chuyÓn 80% hµng néi ®Þa vµ 30% hµng XNK. §Õn n¨m 2020 n©ng tû lÖ vËn chuyÓn hµng XNK lªn 35% víi tæng träng t¶i ®éi tµu ®¹t 4,7 triÖu DWT. - C¬ cÊu ®éi tµu: + Tµu container: chñ yÕu vÉn lµ khai th¸c feeder víi c¸c lo¹i tµu tíi 1.200 TEU. ChuÈn bÞ c¸c ®iÒu kiÖn vÒ vèn vµ kh¶ n¨ng vËn hµnh khai th¸c c¸c tµu container cã søc chøa lín h¬n vµo giai ®o¹n sau n¨m 2005 phôc vô më c¸c tuyÕn container tõ ViÖt Nam ®i Ch©u ¢u, Ch©u Mü + Tµu chë dÇu th« víi c¸c tµu tõ 6 ®Õn 9 v¹n tÊn phôc vô cho viÖc xuÊt khÈu dÇu th« vµ vËn chuyÓn cho nhµ m¸y läc dÇu Dung QuÊt. + Tµu chë dÇu s¶n phÈm tíi møc 4 v¹n tÊn. + Tµu b¸ch ho¸ ®a n¨ng, tµu chë hµng rêi lµ lo¹i tµu cã träng t¶i tíi 4 v¹n tÊn. + Tµu chë khÝ ga lo¹i 2.000 khèi phôc vô tiªu dïng trong níc. + Tµu chë kh¸ch du lÞch lo¹i nhá ch¹y ven biÓn ViÖt Nam. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp - Tæng träng t¶i ®éi tµu cña Tæng c«ng ty tíi n¨m 2010 sÏ cã kho¶ng 1,5 ®Õn 2 triÖu DW, gi¸ trÞ ®éi tµu kho¶ng 1.000 triÖu USD. 2. §Þnh híng ph¸t triÓn ®Õn n¨m 2010 cña C«ng ty NOSCO. §Þnh híng chÝnh cña C«ng ty NOSCO lµ: ®a d¹ng ho¸ ngµnh nghÒ, lÊy vËn t¶i biÓn lµm nhiÖm vô s¶n xuÊt chÝnh, xuÊt nhËp khÈu vËt t thiÕt bÞ vµ xuÊt khÈu lao ®éng lµ mòi nhän, ®Èy m¹nh c¸c c«ng viÖc kh¸c ®Ó t¹o c«ng ¨n viÖc lµm, æn ®Þnh ®êi sèng CBCNV. C«ng ty tiÕp tôc ®Çu t mçi n¨m thªm 01-02 con tµu träng t¶i trªn 6.500 DWT, ®a tæng träng t¶i ®éi tµu tíi n¨m 2010 kho¶ng 80.000 DWT, gi¸ trÞ ®éi tµu kho¶ng 70 triÖu USD. Tèc ®é t¨ng trëng hµng n¨m vÒ doanh thu cña C«ng ty lµ 10%. §a møc tiÒn l¬ng b×nh qu©n cña CBCNV trong C«ng ty b»ng møc tiÒn l¬ng b×nh qu©n cña Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam. * §Þnh híng ph¸t triÓn ®éi tµu c«ng ty NOSCO: Tõ nh÷ng nhËn ®Þnh trªn vÒ t×nh h×nh vËn t¶i thñy trong nh÷ng n¨m tíi, c«ng ty vÉn chó träng ®Õn c«ng t¸c ®Çu t trªn tÊt c¶ c¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng nhng träng t©m vÉn lµ ph¸t triÓn c¸c ®éi tµu víi träng t¶i ngµy cµng lín më réng m¹ng líi c¸c ph¬ng tiÖn vËn t¶i ®Ó cã thÓ thùc hiÖn tèt chøc n¨ng kinh doanh chÝnh cña m×nh, khai th¸c tèi ®a tiÒm n¨ng thÞ trêng ®Ó thu lîi lín nhÊt. Trong ®ã ®Þnh híng chiÕn lîc cña c«ng ty lµ trÎ hãa ®éi tµu víi tr×nh ®é trang bÞ hiÖn ®¹i ®Ó cã kh¶ n¨ng c¹nh tranh víi c¸c h·ng tµu níc ngoµi, chiÕm lÜnh thÞ trêng trong níc vµ tõng bíc x©m nhËp vµo thÞ trêng níc ngoµi. Tuy nhiªn do kh¶ n¨ng cã h¹n nªn trong thêi gian tríc m¾t, nhiÖm vô chÝnh vÉn lµ t¨ng cêng ®éi tµu th«ng qua c¸c dù ¸n mua tµu cò ®Ó kinh doanh. Trªn c¬ së ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, n¨ng lùc tµi chÝnh v÷ng m¹nh, kh¶ n¨ng huy ®éng vèn lín míi cã thÓ thùc hiÖn môc tiªu l©u dµi. Môc tiªu tríc m¾t cña c«ng ty lµ t¨ng thÞ phÇn trªn thÞ trêng vËn t¶i vµ thùc hiÖn nhiÒu lo¹i §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp h×nh ho¹t ®éng vËn t¶i, c¶ vËn t¶i hµnh kh¸ch vµ vËn t¶i hµng hãa. Trong ®ã ®Æt träng t©m vµo viÖc ph¸t triÓn ®éi tµu biÓn vËn chuyÓn hµng kh«. C«ng ty ®· lËp kÕ ho¹ch ph¸t triÓn ®éi tµu trong 5 n¨m 2002-2006 nh sau: Lo¹i tµu Cì Tµu Sè Thêi gian nhËn Ghi chó Lîng tµu Tµu chë hµng 6500 – 1 2002 Mua tµu kh« 10000 cò Tµu chë hµng 6500 – 1 2003 Mua tµu kh« 10000 cò Tµu chë hµng 6500 – 1 2004 Mua tµu kh« 10000 cò Tµu chë hµng 6500 – 1 2005 Mua tµu kh« 10000 cò Tµu chë hµng 6500 – 1 2006 Mua tµu kh« 10000 cò Nguån : §Ò ¸n ph¸t triÓn c«ng ty giai ®o¹n 2002 - 2006 Nh×n chung kÕ ho¹ch ®Çu t cña c«ng ty ®îc thùc hiÖn kh¸ tèt. N¨m 2002 c«ng ty ®· ®Çu t mua tµu Quèc Tö Gi¸m lµ lo¹i tµu chë hµng kh« cã träng t¶i 7015 tÊn, nhËn tµu vµo th¸ng 01/2002 vµ hiÖn nay ®ang ®îc khai th¸c tèt theo ph¬ng thøc cho thuª ®Þnh h¹n. N¨m 2003 c«ng ty ®· ®Çu t mua mét tµu chë hµng kh« lµ tµu Long Biªn cã träng t¶i 6846 tÊn nhËn tµu vµo th¸ng 02 n¨m 2002. Bªn c¹nh viÖc ®Çu t cho ®éi tµu biÓn, c«ng ty còng chó träng ®Õn viÖc ph¸t triÓn ®éi tµu s«ng . II. §¸nh gi¸ c¸c c¬ héi thÞ trêng cña c«ng ty vËn t¶i thñy B¾c Nosco. VËn t¶i thñy néi ®Þa bªn c¹nh vËn t¶i b»ng ®êng s«ng cßn cã vËn t¶i b»ng ®êng biÓn víi c¸c tuyÕn néi ®Þa. Do ®Æc ®iÓm næi bËt cña hÖ thèng s«ng §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ngßi cña níc ta lµ híng ch¶y cña c¸c con s«ng lín lµ híng T©y B¾c - §«ng Nam vµ ®æ ra biÓn §«ng. Híng ch¶y nµy kh«ng phï hîp víÝ híng vËn t¶i thñy B¾c – Nam. §Ó kh¾c phôc t×nh tr¹ng ®ã, c«ng ty vËn t¶i Thñy B¾c ph¶i sö dông c¸c ph¬ng thøc vËn t¶i pha s«ng biÓn, nhng khèi lîng hµng hãa vËn t¶i b»ng ®êng s«ng kh«ng lín, hiÖn nay c¸c chñ hµng thêng tËp trung göi hµng cho c¸c h·ng vËn t¶i theo ph¬ng thøc ®êng biÓn néi ®Þa. Thùc tÕ cho thÊy, tæng khèi lîng hµng hãa vËn chuyÓn trong tuyÕn néi ®Þa th«ng qua 36 c¶ng biÓn cña ViÖt Nam ®Òu t¨ng 12%/ n¨m (hµng container t¨ng 15%/n¨m. N¨m 2003, s¶n lîng hµng hãa qua c¸c c¶ng ®¹t h¬n 56 triÖu tÊn, t¨ng 14% so víi n¨m 2001. C¸c c¶ng MiÒn B¾c cã tèc ®é t¨ng trëng nhanh nhÊt 29%, miÒn Trung - 20 %, miÒn Nam (chñ yÕu lµ khu vùc thµnh phè Hå ChÝ Minh) lµ 7 % Trong n¨m 2003, hÇu hÕt c¸c c¶ng ®Òu ®¹t s¶n lîng cao h¬n n¨m 2002, trong ®ã næi bËt lµ c¸c c¶ng chÝnh ë c¶ 3 miÒn nh H¶i Phßng, §µ N½ng, Sµi Gßn, Qui Nh¬n, NghÖ TÜnh, T©n C¶ng, CÇn Th¬ ChØ mét sè Ýt c¸c c¶ng cã s¶n lîng gi¶m nh c¶ng Cöa ViÖt, Nha Trang .Mét ®iÒu ®¸ng nãi lµ s¶n lîng hµng container th«ng qua c¸c c¶ng ®Òu t¨ng cao (trong ®ã mét sè c¶ng míi tiÕp nhËn hµng container nh NghÖ TÜnh, H¶i S¬n, Kú Hµ). T¹i khu vùc thµnh phè Hå ChÝ Minh, nÕu nh s¶n lîng container qua T©n C¶ng Sµi Gßn gi¶m trong n¨m 2002 th× sang n¨m 2003, s¶n lîng t¨ng dÇn lªn gÇn 18% vµ vÉn lµ c¶ng dÉn ®Çu vÒ s¶n lîng container, ®øng thø hai trong danh s¸ch lµ c¶nh H¶i Phßng víi 335.000 TEU Trong ®ã cã mét sè c¶ng mµ c«ng ty Thñy B¾c cã thÕ m¹nh, vµ cã khèi lîng vËn chuyÓn t¬ng ®èi, sè lîng hµng ho¸ th«ng qua c¸c c¶ng nµy cña c«ng ty Thñy B¾c dù b¸o tíi n¨m 2020 nh sau: §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp §¬n vÞ tÝnh: TriÖu TÊn TT Tªn c¶ng 2005 2010 2020 I MiÒn B¾c 19 40 92 1 Côm c¶ng H¶i Phßng, §×nh Vò 7.5 15 30 2 C¶ng C¸i L©n 1.8 10 21 3 Chuyªn dông than 5 7 10 4 B12 (dÇu) 2 3.5 7 5 Chuyªn dông xi m¨ng 1.4 2.4 3.6 6 C¸c c¶ng kh¸c vµ c¶ng XD míi 1.3 2.1 20.4 II MiÒn Trung 23 36 85 1 NghÖ TÜnh 0.77 2.2 5 2 §µ N»ng, Liªn ChiÓu 1.5 6 13 3 Chuyªn dông dÇu 15 15 30 4 Quy Nh¬n 1.53 3.2 6 5 C¶ng kh¸c 1.6 2.4 5 6 Th¹ch Khª (QuÆng) 10 7 Chuyªn dông xi m¨ng 1.7 3.6 5 8 Vòng ¸ng 0.5 2 6 9 Ch©n M©y 0.4 1.6 5 III MiÒn Nam 58 104 170 1 Côm c¶ng Sµi Gßn 19.2 25 25 2 ThÞ V¶i Vòng Tµu 4 27 70 3 §ång B»ng s«ng Cöu Long 1.8 7 10 4 Chuyªn dông xi m¨ng 3.4 4 6 5 C¸c c¶ng kh¸c 0.6 1 9 6 Chuyªn dông dÇu 9 15 20 7 C¶ng dÇu th« kh«ng bÕn 20 25 30 Tæng sè 100 180 347 §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp VÒ nguån hµng néi ®Þa trong ®ã gåm cã - Hµng dÇu: Do møc tiªu thô dÇu t¨ng b×nh qu©n tõ 2,5%/n¨m, møc tiªu thô gÊp ®«i vµo n¨m 2010 dÉn tíi nhu cÇu vÒ dÇu còng t¨ng tõ 3-4%. N¨m 1994 cã 12 triÖu tÊn tµu dÇu h¹ thuû, n¨m 1995 cã 10 triÖu tÊn tµu dÇu ®îc h¹ thuû. - Hµng rêi: C¸c n¨m 1994-1995 cã 10 triÖu DWT tµu chë hµng ®îc h¹ thuû mçi n¨m. Víi møc t¨ng trëng khiªm tèn trong th¬ng m¹i hµng rêi trong n¨m 1994 ®éi tµu cã møc t¨ng trëng nhanh h¬n so víi nhu cÇu vÒ khèi lîng hµng rêi, cô thÓ ®éi tµu hµng rêi kh« sÏ t¨ng 1,5-2% trung b×nh hµng n¨m. Hµng container tÝnh riªng cho tuyÕn néi ®Þa: n¨m 1999 ®éi tµu container cña ta ®· vËn chuyÓn ®îc 146.000 TEU, n¨m 2000 ®· vËn chuyÓn ®îc 200.000 TEU, n¨m 2001 ®· vËn chuyÓn ®îc h¬n 250.000 TEU, kh¶ n¨ng vµ theo møc ®é t¨ng trëng cho phÐp ®éi tµu trong níc chë ®îc h¬n 1 triÖu TEU/ n¨m. Dù b¸o nhu cÇu hµng ho¸ xuÊt nhËp theo tõng mÆt hµng chñ yÕu cña ViÖt Nam qua c¸c b¶ng díi ®©y. C¸c sè liÖu ®îc tÝnh cho 3 mèc thêi gian lµ n¨m 2000,2005,2010. Mçi mèc thêi gian nªu lªn sè liÖu l¹i ®îc lÊy theo 2 gi¸ trÞ PA1(gi¸ trÞ tèi thiÓu) vµ PA2 (gi¸ trÞ tèi ®a). §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp B¶ng: Dù b¸o c¸c mÆt hµng vËn chuyÓn néi ®Þa chñ yÕu ®Õn n¨m 2000. (§¬n vÞ: 1000 tÊn) N¨m 2000 N¨m 2005 N¨m 2010 STT Lo¹i hµng PAI PAII PAI PAIV PAI PAII 1 Than ®¸ 2567 3200 5500 7413 6500 9397 2 Xi m¨ng 1604 2000 3000 3896 4000 5783 3 §å gç 321 400 500 649 760 1099 4 Cµ phª 158 197 260 338 370 535 5 Cao su 152 190 300 309 387 560 6 X¨ng dÇu 6279 7828 7500 9740 7000 10120 7 Hµng contaner 3547 4422 8500 11039 14000 20240 8 Kim khÝ 2446 3050 5600 7273 8000 11560 9 Ph©n 2005 2500 3000 3396 3500 5060 10 ThiÕt bÞ 802 1000 1500 1948 3000 4337 11 L¬ng thùc 401 500 800 1039 1000 1446 12 Ho¸ chÊt 401 500 100 130 1500 2069 (Nguån: Côc hµng h¶i ViÖt Nam) §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp STT Lo¹i hµng vËn chuyÓn N¨m 2000 N¨m 2005 N¨m 2010 PAI PAII PAI PAII PAI PAII 1. Hµng láng 20694 25800 25700 35714 37000 53493 2. Hµng container 6016 7500 13000 16883 22000 31807 3. Hµng rêi 6577 8200 13040 16935 20000 28915 4. Hµng b¸ch ho¸ 10002 12370 16030 20818 19020 27498 5. Hµng kh« 2511 3130 7430 9650 16109 23287 Tæng céng 45800 57000 77000 100000 114129 165000 (Nguån: Côc hµng h¶i ViÖt Nam) Tãm l¹i: Trªn c¬ së sè liÖu vÒ cung vµ cÇu cã thÓ dù ®o¸n ®îc nhu cÇu chë hµng rêi kh« cã thÓ t¨ng tõ 2-3%/ n¨m, trong khi ®ã møc t¨ng trëng cña ®éi tµu lµ 1,5-2%/n¨m. Nh×n chung trong xu thÕ ph¸t triÓn nh hiÖn nay, thÞ trêng vËn t¶i thñy néi ®Þa sÏ ngµy cµng ®îc më réng, nhu cÇu hµng hãa chuyªn chë b»ng ®êng biÓn c¸c tuyÕn néi ®Þa ngµy cµng t¨ng. §©y lµ c¬ héi cho viÖc t¨ng thªm n¨ng lùc khai th¸c c¸c tuyÕn vËn t¶i néi ®Þa cña c«ng ty Thuû B¾c nãi riªng vµ cña ®éi tµu quèc gia nãi chung. III. C¸c gi¶i ph¸p Marketing vÒ x©y dùng hÖ thèng th«ng tin nh»m n©ng cao viÖc t×m kiÕm c¸c c¬ héi thÞ trêng. 1. X©y dùng hÖ thèng th«ng tin Marketing. 1.1. Th«ng tin vÒ sù ph¸t triÓn cña thÞ trêng. Th«ng tin vÒ sù ph¸t triÓn cña thÞ trêng v« cïng quan träng ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña bÊt kú doanh nghiÖp nµo khi tham gia vµo thÞ trêng. Doanh nghiÖp cÇn thu thËp nh÷ng th«ng tin vÒ c¸c chØ tiªu c¬ b¶n cña kinh tÕ, ph¸p luËt, b¹n hµng, vÒ t×nh h×nh biÕn ®éng cña nhu cÇu, vÒ c¸c ®¬n vÞ §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp tham trong thÞ trêng, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh, ph©n tÝch dù b¸o §©y lµ nh÷ng th«ng tin cho phÐp doanh nghiÖp cã thÓ n¾m v÷ng t×nh h×nh biÕn ®éng cña thÞ trêng, qua ®ã ph¶n øng nhanh nh¹y víi nh÷ng thay ®æi ®ã, kh«ng bÞ thô ®éng, bèi rèi trong xö lý c¸c t×nh huèng ®ã. 1.2. Th«ng tin vÒ kh¸ch hµng vµ nhu cÇu cña kh¸ch. Trong tÊt c¶ c¸c ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty, th«ng tin vÒ nhu cÇu cña kh¸ch hµng, hay nãi c¸ch kh¸c, lµ viÖc t×m kiÕm vµ khai th¸c c¸c nguån hµng bao giê còng chiÕm vÞ trÝ quan träng nhÊt. Nguån hµng cã thÓ coi lµ "nguån sèng" cña c«ng ty, lµ yÕu tè c¬ b¶n quyÕt ®Þnh quy m« cña ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. MÆc dï ho¹t ®éng nµy ®· vµ ®ang ®îc c«ng ty thùc hiÖn t¬ng ®èi tèt, nhng ®Ó thµnh c«ng h¬n n÷a trong viÖc khai th¸c c¸c nguån hµng, c«ng ty ph¶i cã kÕ ho¹ch vµ nh÷ng biÖn ph¸p marketing thÝch hîp, cã biÖn ph¸p h÷u hiÖu nh»m l«i kÐo kh¸ch hµng vÒ phÝa m×nh, thuyÕt phôc kh¸ch hµng tøc lµ nh÷ng ngêi chñ hµng cã nhu cÇu chuyªn chë thùc sù, muèn vµ cã nhu cÇu sö dông dÞch vô vËn t¶i cña c«ng ty. ViÖc øng dông marketing kh«ng ph¶i lµ thùc hiÖn c¸c biÖn ph¸p ®¬n lÎ, t¸ch biÖt mµ sö dông cã hÖ thèng c¸c biÖn ph¸p, theo mét kÕ ho¹ch ®ång bé ®· v¹ch ra tõ tríc. Ph¶i ®a d¹ng hãa viÖc khai th¸c c¸c nguån hµng, tÝch cùc më réng mèi quan hÖ víi c¸c chñ hµng. Ngoµi viÖc cñng cè mèi quan hÖ cò, c«ng ty cÇn cè g¾ng thiÕt lËp mèi quan hÖ míi b»ng viÖc cung cÊp ®Çy ®ñ c¸c chñng lo¹i dÞch vô ®¹i lý vËn t¶i chÊt lîng cao víi gi¸ c¶ hîp lý. X©y dùng hÖ thèng thu thËp xö lý th«ng tin ph¶n håi tõ kh¸ch hµng ®Ó t×m kiÕm sù quan t©m cña kh¸ch hµng khi sö dông s¶n phÈm dÞch vô cña c«ng ty lµ chÊt lîng, gi¸ c¶ hay c¸c yÕu tè kh¸c, tõ ®ã lµm c¬ së cho c«ng t¸c c¶i tiÕn chÊt lîng còng nh tháa m·n tèt h¬n c¸c nhu cÇu cña kh¸ch hµng. Nh÷ng ho¹t ®éng nµy ®· ®îc c«ng ty thùc hiÖn rÊt tèt, trong thêi gian tíi c«ng ty cÇn ph¸t huy h¬n n÷a yÕu tè tÝch cùc nµy. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp ViÖc thu thËp ý kiÕn kh¸ch hµng qua h×nh thøc b¶ng hái. B¶ng hái cã thÓ lËp víi nh÷ng néi dung chÝnh sau: Víi ®iÓm sè tõ 1 ®Õn 7. 7 cã nghÜa lµ kh¸ch hµng hoµn toµn ®ång ý víi chÊt lîng dÞch vô cña c«ng ty, kh¸ch hµng cã thÓ khoanh trßn bÊt k× sè nµo tõ 1 ®Õn 7 mµ cã thÓ ph¶n ¸nh c¶m nhËn cña hä víi dÞch vô mµ c«ng ty cung cÊp. SÏ kh«ng cã c©u tr¶ lêi ®óng sai mµ tÊt c¶ nãi lªn chÝnh x¸c c¶m nhËn cña kh¸ch hµng vÒ dÞch vô mµ c«ng ty cung cÊp. 1. CTVT - §LVT cã nh÷ng ph¬ng tiÖn vËn 1 2 3 4 5 6 7 t¶i hiÖn ®¹i. 2. CTVT- §LVT vËn chuyÓn hµng ho¸ 1 2 3 4 5 6 7 ®óng giê. 3. CTVT- §LVT vËn chuyÓn hµng ho¸ an 1 2 3 4 5 6 7 toµn. 1 2 3 4 5 6 7 4. Nh©n viªn trong CTVT- §LVT lu«n s½n lßng gióp ®ì b¹n. 1 2 3 4 5 6 7 5. Nh©n viªn trong CTVT - bµy tá sù hiÓu biÕt khi tr¶ lêi nh÷ng c©u hái cña b¹n. 1 2 3 4 5 6 7 6. CTVT - §LVT lu«n thùc hiÖn ®óng nh÷ng cam kÕt khi vËn chuyÓn hµng ho¸. 1 2 3 4 5 6 7 7. ý kiÕn cña b¹n. Trong nÒn thÞ trêng n¬i diÔn ra c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t th× chØ cã trôc trÆc nhá trong qu¸ tr×nh cung cÊp s¶n phÈm hµng ho¸ dÞch vô cña mét doanh nghiÖp còng trë thµnh mét nguy c¬ cho sù rêi bá cña kh¸ch hµng. ViÖc l«i kÐo kh¸ch hµng ®i theo doanh nghiÖp ®· khã viÖc lÊy l¹i lßng tin cña kh¸ch hµng l¹i cµng khã h¬n. §ång thêi doanh nghiÖp sÏ mÊt lîi thÕ khi kh¸ch hµng §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp nhËn thÊy nhµ cung cÊp nh÷ng dÞch vô t¬ng tù cã chÊt lîng cao h¬n. V× vËy c«ng ty cÇn ph¶i ®¸nh gi¸ møc ®é tho¶ m·n cña kh¸ch hµng cña c«ng ty vµ ®èi thñ c¹nh tranh nh»m kh«ng ngõng n©ng cao chÊt lîng. T¹o ra sù hµi lßng cña kh¸ch hµng víi dÞch vô c«ng ty cung cÊp. Ph¬ng ph¸p thu thËp, ®¸nh gi¸ cña kh¸ch hµng bao gåm: §iÒu tra ®Þnh kú kh¸ch hµng cña ®èi thñ c¹nh tranh.§iÒu tra ®Þnh kú kh¸ch hµng cña c«ng ty (c«ng ty ®· thùc hiÖn, cÇn duy tr× vµ ph¸t huy). §iÒu tra nh÷ng kh¸ch hµng chØ sö dông nh÷ng dÞch vô cña c«ng ty mét lÇn. §¸nh gi¸ chÊt lîng dÞch vô cña ®èi thñ c¹nh tranh (c«ng ty ®· thùc hiÖn, cÇn duy tr× vµ tiÕp tôc ph¸t huy). §¸nh gi¸ nh÷ng kÕt qu¶ ®¹t ®îc cña c«ng ty vµ ®èi thñ c¹nh tranh sau nh÷ng nç lùc vÒ chÊt lîng. §Ó tõ ®ã c«ng ty n©ng cao vµ c¶i tiÕn chÊt lîng dÞch vô cung cÊp më réng thÞ trêng. Sau mçi chuyÕn hµng vËn chuyÓn víi khèi lîng lín vµ quan träng, ban l·nh ®¹o cña c«ng ty vµ nh÷ng c«ng nh©n tham gia trùc tiÕp vµo viÖc vËn chuyÓn hµng ho¸ ®ã cÇn thiÕt cã mét cuéc häp rót kinh nghiÖm nh÷ng mÆt ®îc vµ mÆt cha ®îc, ®ång thêi t×m kiÕm c¸c nguyªn nh©n v× sao x¶y ra hiÖn tîng ®ã th«ng qua s¬ ®å nh©n qu¶. §Ó tõ ®ã rót ra ®îc nh÷ng kinh nghiÖm vµ n©ng cao ®îc chÊt lîng dÞch vô cña c«ng ty tõ ®ã më réng thÞ phÇn cña m×nh. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp VÝ dô viÖc t×m nguyªn nh©n t¹i sao xe ®Õn muén ®îc tiÕn hµnh nh sau: Con ngêi Xe nghØ nhiÒu Tæ chøc vËn t¶i Lµm thñ tôc NghiÖp vô Th¸i ®é §êng x¸ ChÊt lîng NghiÖp vô l¸i Xe cò (chÊt lîng xe kÐm) §êng x¸ VËn tèc ch¹y chËm §iÒu kiÖn thùc hiÖn: ViÖc thiÕt lËp mét hÖ thèng thu thËp th«ng tin ph¶n håi tõ phÝa kh¸ch hµng ph¶i ®îc thµnh lËp mét ch¬ng tr×nh quan träng phæ biÕn trong toµn c«ng ty. Ban l·nh ®¹o ph¶i lµ ngêi trùc tiÕp híng dÉn mét nhãm c¸n bé tæ chøc c¸c héi nghÞ kh¸ch hµng. Trong héi nghÞ kh¸ch hµng ph¶i cã sù tham gia cña mét sè c¸n bé l·nh ®¹o quan träng. Ph¶i cã mét nguån kinh phÝ cho hÖ thèng nµy ®Ó chóng ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶. 1.3. Th«ng tin vÒ c¸c yÕu tè cña m«i trêng vÜ m«. ViÖc t×m hiÓu thu thËp th«ng tin vÒ m«i trêng vÜ m« cã ¶nh hëng rÊt nhiÒu ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty. C¸c chÝnh s¸ch ph¸t triÓn ngµnh, §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp c¸c quy chÕ, quy ®Þnh, hµnh lang ph¸p lý cña ngµnh, sù ph¸t triÓn chung cña nÒn kinh tÕ. ViÖc t×m hiÓu vÒ c¸c th«ng tin nµy ®· ®îc c«ng ty thùc hiÖn t¬ng ®èi tèt, hÖ thèng m¸y vi tÝnh trong c«ng ty ®· ®îc nèi m¹ng, c¸c nh©n viªn nghiÖp vô cña c«ng ty ®Òu sö dông thµnh th¹o m¸y vi tÝnh nªn c¸c th«ng tin cã hÖ thèng cËp nhËt thêng xuyªn hµng ngµy. Bªn c¹nh ®ã, c¸c nh©n viªn còng ph¶i t×m hiÓu th«ng tin vÒ m«i trêng vÜ m« ¶nh hëng ®Õn ngµnh qua c¸c nguån kh¸c nh b¸o, t¹p chÝ chuyªn ngµnh, c«ng b¸o, c¸c v¨n b¶n luËt míi 1.4. Th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh. §©y lµ nh÷ng th«ng tin t×nh b¸o Marketing gióp doanh nghiÖp nhËn biÕt ®îc nh÷ng ®èi thñ hiÖn t¹i còng nh tiÒm Èn trong thÞ trêng. Nh÷ng ®èi thñ ®Ó hîp t¸c, tÊn c«ng hay nÐ tr¸nh trong c¹nh tranh. N¾m b¾t ®îc ®èi thñ c¹nh tranh tøc lµ n¾m b¾t ®îc sù chñ ®éng trong ho¹t ®éng kinh doanh, gãp phÇn vµo thµnh c«ng trªn thÞ trêng c¹nh tranh ®ang diÔn ra ngµy cµng khèc liÖt. 2. §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng. §Ó ®Èy m¹nh ho¹t ®éng kinh doanh, c«ng ty nªn thµnh lËp bé phËn chuyªn nghiªn cøu thÞ trêng. Vµ ®Ó ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶, cÇn quan t©m ®Õn c¸ch thøc vµ néi dung ho¹t ®éng cña bé phËn nµy. C«ng ty nªn ®a d¹ng hãa h×nh thøc nghiªn cøu thÞ trêng. Do ho¹t ®éng kinh doanh nµy mang tÝnh chÊt cña b¸n hµng c«ng nghiÖp, nªn khã cã thÓ thùc hiÖn mét sè h×nh thøc nghiªn cøu thÞ trêng nh c¸c s¶n phÈm tiªu dïng. §Ó thu thËp th«ng tin, c«ng ty cã thÓ sö dông hai h×nh thøc nghiªn cøu thÞ trêng lµ: sö dông phiÕu ®iÒu tra (B¶ng c©u hái, ®èi víi mét sè mÉu ®îc lùa chän), vµ thu thËp th«ng tin qua c¸c tµi liÖu s¸ch b¸o, niªn gi¸m thèng kª, qua c¸c héi nghÞ kh¸ch hµng tuy nhiªn c¸c sè liÖu Ýt chÝnh x¸c h¬n so víi ph¬ng ph¸p pháng vÊn trùc tiÕp, bëi ph¬ng ph¸p nµy khi tiÕp xóc trùc tiÕp sÏ gióp ngêi pháng vÊn n¾m b¾t ®îc th¸i ®é cña ngêi ®îc hái. Nhng ph¬ng ph¸p pháng vÊn trùc tiÕp ë ®©y sÏ kh«ng thÝch hîp do ®Æc trng cña s¶n phÈm kinh doanh. §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp KÕt luËn KÓ tõ khi thùc hiÖn chÝnh s¸ch ®æi míi, qu¸ tr×nh héi nhËp vµ tù do hãa th¬ng m¹i ®· t¹o ®µ cho viÖc më réng h¬n n÷a c¸c ho¹t ®éng kinh doanh, khuyÕn khÝch sù ph¸t triÓn cña thÞ trêng, gãp phÇn thùc hiÖn thµnh c«ng sù nghiÖp c«ng nghiÖp hãa - hiÖn ®¹i hãa ®Êt níc. Cïng víi sù ph¸t nhanh chãng cña nÒn kinh tÕ, ho¹t ®éng ®¹i lý vËn t¶i còng kh«ng ngõng ph¸t triÓn c¶ vÒ chiÒu réng vµ chiÒu s©u. §©y lµ mét ngµnh kinh doanh dÞch vô ®Çy triÓn väng cña ViÖt Nam. Nh÷ng c«ng ty vËn t¶i vµ ®¹i lý vËn t¶i c¶ trong níc vµ quèc tÕ xuÊt hiÖn trªn thÞ trêng ViÖt Nam ngµy cµng nhiÒu. HÖ thèng c¶ng biÓn, kho b·i, ph¬ng tiÖn xÕp dì, vËn chuyÓn cña ViÖt Nam ®ang trªn ®µ ph¸t triÓn c¶ vÒ sè lîng vµ chÊt lîng, träng t¶i vµ ®ang ®îc trÎ hãa ®Ó ®¸p øng nhu cÇu vËn chuyÓn hµng hãa trong vµ ngoµi níc. Sau mét thêi gian thùc tËp t¹i C«ng ty NOSCO, em m¹nh d¹n ®a ra mét sè gi¶i ph¸p nh»m ph©n tÝch c¸c c¬ héi thÞ trêng cña c«ng ty víi môc ®Ých gióp doanh nghiÖp phôc vô ngµy cµng tèt h¬n kh¸ch hµng tõ ®ã t¨ng cêng kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖp. Tuy nhiªn, trong qu¸ tr×nh viÕt ®Ò tµi nµy, em nhËn ®îc sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña thÇy gi¸o Th.S NguyÔn Ngäc Quang Bªn c¹nh ®ã, em còng nhËn ®îc sù gióp ®ì nhiÖt t×nh cña c¸c c« chó, anh chÞ trong Phßng KH-§T cïng c¸c phßng ban kh¸c trong C«ng ty NOSCO ®Ó em cã thÓ hoµn thµnh tèt chuyªn ®Ò nµy. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Tµi liÖu tham kh¶o 1. Qu¶n trÞ Marketing – NXB Thèng Kª 2. Kinh tÕ vËn t¶i biÓn - Trêng §H Hµng H¶i 3. Tæ chøc khai th¸c vËn t¶i tÇu biÓn - Trêng §H Hµng H¶i 4. Ph©n tÝch ho¹t ®éng kinh tÕ cña c¸c doanh nghiÖp vËn t¶u biÓn - Trêng §H Hµng H¶i 5. T¹p chÝ Hµng H¶i §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Môc lôc Lêi më ®Çu 1 Ch¬ng I: Vµi nÐt c¬ b¶n vÒ vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng trong vËn t¶i thñy néi ®Þa. 3 I. §Æc ®iÓm vµ c¸c ph¬ng thøc kinh doanh vËn t¶i thñy néi ®Þa. 3 1. §Æc ®iÓm, vai trß vËn t¶i thñy néi ®Þa 3 2. u nhîc ®iÓm cña vËn t¶i thñy 4 3. C¸c ph¬ng thøc kinh doanh vËn t¶i thñy néi ®Þa. 5 3.1. C¸c ph¬ng thøc kinh doanh vËn t¶i thñy néi ®Þa: 5 3.2. Ph¬ng thøc thuª tµu chî 6 3.3. Ph¬ng thøc thuª tµu chuyÕn 7 3.4. Ph¬ng thøc thuª tµu ®Þnh h¹n 8 3.5. So s¸nh u nhîc ®iÓm cña c¸c ph¬ng thøc thuª tµu. 9 4. Ph©n lo¹i vËn t¶i thñy 12 II. §Æc ®iÓm vµ c¸c ph¬ng thøc göi hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng b»ng container trong vËn t¶i thñy néi ®Þa. 14 Ch¬ng II 16 Thùc tr¹ng t×nh h×nh vËn t¶i hµng kh«, hµng rêi cña c«ng ty vËn t¶i ThñyB¾c 16 I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty vËn t¶i thuû B¾c - NOSCO. 16 1. Sù h×nh thµnh, chøc n¨ng nhiÖm vô vµ quyÒn h¹n cña C«ng ty NOSCO. 16 II. Ph©n tÝch c¸c yÕu tè m«i trêng ¶nh hëng tíi ho¹t ®éng vËn t¶i hµng kh«, hµng rêi cña c«ng ty vËn t¶i Thñy B¾c 17 1. Ph©n tÝch bªn ngoµi: 17 1.1. Kh¸ch hµng. 17 2. §èi thñ c¹nh tranh. 18 3. M«i trêng kinh doanh 20 II. Ph©n tÝch bªn trong 20 1. Nh©n sù vµ tr×nh ®é qu¶n lý 20 2. Kh¶ n¨ng vËt chÊt, tµi chÝnh: 21 III. Ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng vËn t¶i hµng kh« hµng rêi, cña c«ng ty vËn t¶i Thñy B¾c NOSCO 24 1. T×nh h×nh sö dông ph¬ng tiÖn vËn chuyÓn 24 2. Thùc tr¹ng tæ chøc vËn chuyÓn vµ qu¶n lý c«ng t¸c ®éi tµu vËn t¶i cña c«ng ty 25 §ç Quèc TuÊn Marketing 42A
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 3. Thµnh tÝch. 27 IV. Ph©n tÝch ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu: 27 Ch¬ng III 34 §¸nh gi¸ c¸c c¬ héi thÞ trêng cho ho¹t ®éng kinh doanh dÞch vô vËn chuyÓn hµng kh«, hµng b¸ch hãa ®a n¨ng cña c«ng ty vËn t¶i biÓn thuû B¾c Nosco. 34 I. §Þnh híng ph¸t triÓn vËn t¶i biÓn cña toµn ngµnh vµ cña c«ng ty Nosco. 34 1. §Þnh híng ph¸t triÓn Tæng c«ng ty Hµng h¶i ViÖt Nam ®Õn n¨m 2010 34 2. §Þnh híng ph¸t triÓn ®Õn n¨m 2010 cña C«ng ty NOSCO. 36 II. §¸nh gi¸ c¸c c¬ héi thÞ trêng cña c«ng ty vËn t¶i thñy B¾c Nosco.37 III. C¸c gi¶i ph¸p Marketing vÒ x©y dùng hÖ thèng th«ng tin nh»m n©ng cao viÖc t×m kiÕm c¸c c¬ héi thÞ trêng 42 1. X©y dùng hÖ thèng th«ng tin Marketing 42 1.1. Th«ng tin vÒ sù ph¸t triÓn cña thÞ trêng. 42 1.2. Th«ng tin vÒ kh¸ch hµng vµ nhu cÇu cña kh¸ch 43 1.3. Th«ng tin vÒ c¸c yÕu tè cña m«i trêng vÜ m« . .46 1.4. Th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh 47 2. §Èy m¹nh c«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng 47 KÕt luËn 48 Tµi liÖu tham kh¶o 49 §ç Quèc TuÊn Marketing 42A